Renfe manos | El abono gratuito de Renfe desata la picardía de las reservas de trenes

Renfe manos |  El abono gratuito de Renfe desata la picardía de las reservas de trenes


estación del norte. / Damián Torres

La empresa se ve obligada a limitar la elección de horarios por las quejas de los usuarios que se han quedado fuera

Mar Guadalajara

«Todo está lleno en diciembre», protesta Lídia, que lleva semanas intentando viajar de Valencia a Elche con Renfe. “No puedo tomarme un solo fin de semana libre porque a final de año todo está lleno. No entiendo la lógica. En Renfe no han pensado en poner más horarios en media distancia cuando les den el bono gratis. «se pregunta.

Y no, no solo faltan frecuencias en determinadas rutas, sino que las nuevas ayudas al transporte de Renfe permiten reservas ilimitadas de diferentes trenes y horarios en la media distancia, donde muchos se han encontrado con trenes supuestamente llenos tratando de reservar, pero en vacío de hecho. “Entiendo que la gente quiera tomar horarios diferentes, pero al final no tiene sentido, el que venga atrás encontrará en la aplicación que el tren está lleno, pero no es así, es porque hay gente que lo ha hecho. lo que quieren”, lamenta Lourdes, otra usuaria de Media Distancia.

Cómo solicitar cualquier Abono Renfe para viajar gratis en tren

La avalancha de reservas de trenes con la suscripción gratuita al servicio de Media Distancia en la comunidad ha provocado quejas que han sido aún mayores en otras comunidades autónomas; y han obligado a Renfe a corregir el sistema por el «abuso» y «abuso» de los usuarios, según ha admitido la empresa a este diario. “Un abuso de los billetes gratuitos perjudica a otros ciudadanos al restringir su movilidad”, ha explicado Renfe. Por ello, los trenes de Media Distancia están analizando las medidas para evitar esta situación. “Ya estamos trabajando en ello, lanzaremos una campaña que apele a la responsabilidad de los usuarios y haremos efectiva la falsificación en la reserva para el buen uso del servicio”, aseguraron desde la empresa.

Aunque según Renfe las denuncias son puntuales en la comunidad, algunos usuarios manifiestan lo contrario, incluso a través de las redes sociales. Igual que Aitor. «Faltan dos semanas y el Media Distancia de Alicante-Valencia está lleno, y el autonómico no está numerado, por lo que es probable que te sientas en tierra». Según el joven, antes de la pandemia era diferente: “Había seis vagones por tren y ahora los domingos pasan tres vagones y además del regional había un expreso”. En cambio, la conexión con Alicante tiene el Euromed pero está excluida del bono gratuito. Y en el caso de la ruta a Elche, solo tiene media distancia pero no está cubierta por la autonómica. «El bono gratuito se combina con el inicio de curso, que llena toda la oferta de trenes, y no hablemos de los retrasos en esta línea. Creo que el bono gratis puede ser un alivio para algunos, pero si la oferta de Renfe sigue siendo la misma, en enero seguiremos viajando en tren como siempre y de poco habrá servido”, se queja Aitor.


Elena Resanes

Elena Resanes

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