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La inteligencia artificial se ha vuelto omnipresente últimamente y las empresas están ansiosas por integrarla en sus procesos para mejorar la productividad de sus empleados, como se ha demostrado que es el caso. Relajadouna de las aplicaciones de colaboración más populares.
En febrero, Slack anunció y comenzó a implementar Slack AI, una experiencia nativa que habilita capacidades de IA generativa directamente desde la aplicación de mensajería para ayudar a sus usuarios a ser más productivos.
Ahora la compañía ha decidido ampliar el despliegue inicial de Slack AI a partir de este jueves Todos los usuarios pagos del servicio pueden acceder a esta experiencia.tal y como anunció Slack en un comunicado.
La compañía también ha ampliado el soporte de Slack AI a nuevos idiomas, incluido el español por primera vez, así como el japonés, que se suma al inglés.
La nueva herramienta evita el uso de herramientas de inteligencia artificial comunes, como chatbots conversacionales como ChatGPT, y en su lugar se basa en la funcionalidad nativa dentro de las aplicaciones y una experiencia guiada accesible a través de íconos visibles en la interfaz clásica.
«Muchas de las soluciones empresariales que utilizan Slack aprovechan los chatbots y añaden mucho valor, pero para muchas personas no está claro cómo pueden obtener valor de estas experiencias», afirmó Jackie Rocca, vicepresidenta de producto de Slack.
En cambio, IA floja opta por una modalidad sobre la que las personas no necesitan tener conocimientos Indicacionescon el objetivo de que no sea necesaria ninguna formación y todo el mundo pueda utilizarlo independientemente de su formación previa.
Slack AI es un servicio pago disponible para todos los clientes que pagan de Slack Pro y Business+.y cuesta $10 por persona por mes.
La compañía ha asegurado que ofrece las mismas medidas de seguridad que las funciones de mensajería tradicionales, ya que Slack AI funciona a través de la nube privada de la compañía, lo que garantiza que los datos no salgan de la empresa y no se utilicen para entrenar nuevos modelos de IA.
3 nuevas funciones de IA generativa en Slack
Relajado
Como parte del lanzamiento de Slack AI para todos los usuarios pagos y el lanzamiento del soporte en español, la aplicación también introdujo tres nuevas funciones de IA generativa para hacer que el trabajo de sus usuarios sea más productivo. Estas nuevas funciones ahorran un promedio de 97 minutos semanales de trabajo repetitivo por empleadosegún su información.
El más destacable es un informe diario que los usuarios pueden consultar cada mañana, con un resumen de la actividad más destacada en los canales en los que participa el empleado, aunque no haya tenido tiempo de leer todos los mensajes.
Estos informes destacan los principales temas discutidos, con explicaciones resumidas que se pueden ampliar con enlaces directos a momentos clave de la conversación. En otras ocasiones, la IA destaca los temas más relevantes para cada persona.
Las otras dos características son Buscar respuestas, que brindan información adicional al buscar algo usando la barra de búsqueda superior de la aplicación, y Resúmenes, entre los cuales los empleados pueden elegir dentro de rangos de fechas específicos para mantenerse actualizados rápidamente.
Slack pertenece a la multinacional tecnológica estadounidense Salesforce lo compró por 27.700 millones de dólares en una operación que se hizo oficial allá por 2021. El desarrollo de Slack AI se basa en las herramientas de IA generativa de Salesforce, integradas en la solución Einstein Copilot.
La compañía ha anunciado que está trabajando para integrar la IA generativa no solo en el texto de la aplicación, sino también en las reuniones, como se denominan las reuniones de vídeo o audio de Slack, para poder sacarle un mayor beneficio.
La empresa espera que en el futuro la IA pueda “ayudar a reducir significativamente el trabajo de bajo valor que, según estudios recientes, representa alrededor del 41% de las horas de trabajo de las personas”. «Aún estamos apenas arañando la superficie», añade Rocca.
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