Revilla “firma” un robot para gestionar las citas de vacunación contra Covid

Revilla “firma” un robot para gestionar las citas de vacunación contra Covid


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Desde ayer, los ciudadanos de Cantabria con la edad adecuada han recibido la primera dosis de la vacuna Covid Recibiste una llamada telefónica esto puede sorprenderte.

La ‘linda voz metálica que oirás Por otro lado, será un robot cuya inteligencia (artificial) se encarga de concederles la adecuada y esperada cita médica.

Su nombre es JANO Y a partir del lunes, se trata del nuevo asistente telefónico virtual que ha habilitado el Servicio Cántabro de Salud (SCS) para colaborar en las cotizaciones de vacunación de Covid.

Su misión es agilizar y contactos seguros con las personas a quienes corresponda vacunarse, según el protocolo establecido.

Se trata de uno Robot de habla conversacional diseñado por la Dirección General de Transformación Digital y Relaciones con los Usuarios Residencia en Procesamiento del lenguaje natural (PNL) y con capacidad para realizar hasta 200 llamadas simultáneamente.

JANO, cuyo La línea de identificación es 942480385, dará las primeras citas para los próximos miércoles, jueves y viernes, citas dirigidas a ciudadanos de entre 60 y 65 años del área de salud de Torrelavega.

Estos ciudadanos se llaman el próximo miércoles 28 de abril en el Hospital de Sierrallana y también en el grupo de edad entre 70 y 79 años del Área de Salud Santander, que serán remitidos al Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander los días 28, 29 y 30 de abril.

El proceso

Se hacen llamadas siempre a partir de las 10 a. Antes de cerrar la cita JANO confirma la identidad de la persona a la que llama y su intención de vacunarse.

Luego muestra la fecha y hora configuradas y se recomienda llegar a tiempo en lugar de con anticipación para evitar multitudes.

Además, El robot identifica los números de teléfono con los que no pudo contactar (Llamará hasta dos veces) y aquellos con los que no ha llegado a un acuerdo sobre cómo desarrollar las comunicaciones.

En cualquier caso, no es necesario devolver la llamada ya que las incidencias se analizan de forma individual Se volverá a contactar con estas personas para concertar una nueva cita, ya sea a través de JANO o del personal del Servicio Cántabro de Salud.

El gobierno cántabro lo ha recordado Ningún ciudadano que quiera vacunarse se queda sin él y que en este momento los grupos en los que se centra la campaña de vacunación son los de 60 a 65 y de 70 a 79 años.

Según el gobierno cántabro La región vacunó al 25,2% de la población contra Covid con una o ambas dosis. Incluido en la estrategia nacional de vacunación, un total de 126.489 personas batieron el récord diario de vacunación de 6.651 dosis el pasado martes 20 de abril

Así lo destacó el ministro de Salud, Miguel Rodríguez, quien dijo que 54.894 personas administraron la póliza en su totalidad.

Respecto a las vacunas, también ha señalado la inclusión de la próxima semana de Janssen, que se administrará unas 1.800 personas inmovilizadas en su domicilio y mayores de 70 años, tanto por criterios logísticos en el traslado de la vacuna a cada vivienda como por solicitar una dosis única. Estas vacunas también se administran a personas de 70 a 79 años.

Para gestionar citas JANO ya estará disponible, demostrando nuevamente la importancia de la inclusión tecnológica para la administración pública en el contexto de la inteligencia artificial para agilizar los procedimientos.

En otras regiones, por ejemplo, se ha elegido la IA para asistentes virtuales o físicos Conocer datos de población o incluso para acompañar a las personas mayores.


Felipe Tordero

Felipe Tordero

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