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Este ensayo se basa en una conversación con la esposa de un trabajador de una fábrica. Amazonas el cual se incorporó al programa de gestión del desempeño de la empresa llamado Pivot. Esta persona habla bajo condición de anonimato para evitar poner en peligro la carrera de su marido. Business Insider Verificó la identidad del empleado y su empleo en la empresa. La conversación ha sido editada para mayor extensión y claridad.
Cuando empezó el proceso de gestión del desempeño fue una gran sorpresa para mí porque antes Mi marido había ganado un premio de Amazon.. Estaba muy, muy comprometido con su trabajo.
Cuando estaba en Pivot, le dijeron que tenía que completar ciertas tareas o estaría en el paso más serio del proceso. Entonces Su jefe le dijo: “Ahora estás en un proceso diferente. Tienes que hacer muchas tareas o te despedirán”..
Cuando se le informó de esta serie de pasos, se le dio la opción de continuar o renunciar y recibir una compensación. Pero él está muy comprometido. Pone mucho de sí mismo en su trabajo. Entonces él dijo: «No, puedo intentarlo».
Mientras todavía trabajaba, tuve que hacer muchas tareas adicionales. Durante unos dos meses trabajó en su trabajo habitual y luego en este trabajo a tiempo parcial. A veces, Fueron 16 horas, 18 horas al día.. Nuestras vidas se detuvieron porque él tenía demasiado que hacer.
Estaba muy confiado. Y seguimos hablando de ello. Su objetivo era terminar al menos una semana antes de la fecha límite para poder comprobar si se necesitaba más información y asegurarse de que todo estuviera en orden. Terminó una semana antes.. Tenía mucha confianza en el trabajo realizado. Habló con muchos colegas sobre su trabajo. Revisó el trabajo que tenía que hacer y concluyó que todo estaba bien. Incluso nos fuimos de viaje el fin de semana anterior a la fecha de entrega. Dijimos: “Podemos ir al mar y disfrutarlo porque todo está bien”.
Cuando presentó lo que había hecho, no pudo superarlo. Estaba preocupada por él; Llevamos juntos casi 20 años y casi nunca lo he visto llorar. fue desgarrador verlo.
Si fracasas porque no has terminado el trabajo, acéptalo. Tenía compañeros que no completaban sus tareas, pero él las completaba. El proceso no fue justo. Su jefe le preguntó el mismo día que recibió la noticia: «¿Qué les digo a tus compañeros que has dejado la empresa?» No era el momento adecuado para decir eso. El jefe podría haber dicho que existía la posibilidad de apelar, pero no lo hizo. Mi marido tuvo que resolverlo solo. Su jefe no le dijo: «Veamos dónde te equivocaste y qué puedes hacer».
En mi opinión, Este proceso no está diseñado para mejorar al empleado..
Mi marido era uno de los mejores en su puesto. Me mostró los buenos comentarios que recibió de clientes y compañeros sobre su trabajo. Todos sus compañeros se sorprendieron de que pasara por este proceso. Así que una lección para ellos es: si él puede superar esto, todos ustedes también podrán superarlo.
Era como si alguien hubiera muerto
Te dan cinco días para decidir si apelas. Fue un momento muy emotivo para nosotros. No confiaba en sus propias habilidades. Me dijo: “Tengo que pasar por la apelación. Necesito saber que lo intenté todo hasta el final porque sé que hice un buen trabajo”.
En casa era como si alguien hubiera muerto. Le resultó difícil volver a confiar en sí mismo porque nunca lo habían despedido. “Aceptaría que me pasara a mí porque me quejo mucho en el trabajo, pero con él no”.
En otros lugares donde ha trabajado siempre ha sido el mejor empleado. Entonces fue muy difícil para él y para mí aceptar que él había pasado por eso. Fue calificado como uno de los peores empleados a pesar de recibir elogios y elogios de clientes y colegas..
Tras la apelación, un empleado de recursos humanos le informó de la decisión final. Él dijo: “Lo siento. Vi tu documento y vi lo mucho que lo intentaste, bla, bla, bla”.
Yo también estoy trabajando. Me resultó muy difícil mantener la concentración y pensar no sólo en el futuro sino también en sus sentimientos. Mi marido incluso perdió mucho peso durante este tiempo.
Sus ingresos son mucho más altos que los míos. Así que intentamos pensar en lo que haríamos. Tenemos un hijo. Hice muchos cálculos sobre cuántos meses podríamos pasar sin que mi marido trabajara. Afortunadamente, ahora se está entrevistando para otros puestos.
Mi esposo es un modelo a seguir para nuestro hijo.
Estoy seguro de que fue la decisión correcta continuar con la fase final de este proceso, aunque nos dimos cuenta de que tal vez no esté realmente diseñado para mejorar el desempeño de una persona.
Si hubiera decidido irse antes, podría decir: “Todavía podría estar allí”. Ahora vemos que la decisión no se basa en el trabajo realizado.
Mi esposo también fue un modelo a seguir para nuestro hijo gracias a Amazon. Entonces es como, “Mi papá tiene un trabajo genial; Mamá tiene un trabajo normal.'
Cuando nuestro hijo vio la situación de mi marido -su humor, su cara, lo triste que estaba, su llanto- tuvimos que explicárselo. Mi esposo dijo que tenía mucho que hacer en el trabajo y que por eso no podía pasar tiempo con nosotros los fines de semana.
Teníamos planeado un viaje para este año. Le dijimos a nuestro hijo que un viaje ya no estaba sobre la mesa. Lloró mucho, no por el viaje, sino porque es muy difícil para un niño ver así a su héroe.
Mi marido tiene muchas camisetas de Amazon. Nuestro hijo lo vio usando uno recientemente y le preguntó: «¿Por qué llevas eso?».
La portavoz de Amazon, Margaret Callahan, dijo Business Insider Por correo electrónico:
“Como la mayoría de las empresas, contamos con un proceso de gestión del desempeño que ayuda a nuestros gerentes a identificar quién en su equipo se está desempeñando bien y quién puede necesitar más apoyo. Para el pequeño número de empleados que tienen un desempeño deficiente, utilizamos programas de gestión del desempeño para ayudarlos a mejorar, y muchos empleados tienen éxito. A veces, los programas resultan en que los empleados abandonen la empresa. Business Insider se ha negado a compartir la información necesaria para verificar la cuenta de esta persona. Sin embargo, dadas las preguntas que nos han hecho, es probable que este ensayo contenga imprecisiones con respecto a nuestro proceso de gestión del desempeño. Usar una anécdota anónima y no verificada de una persona para afirmar que su experiencia es representativa de las experiencias de una fuerza laboral de 1,5 millones es simplemente incorrecto. de los empleados.
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