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La Sindicatura de Comptes concluye que el Plan de Transformación Digital (DPT) «no marca una visión estratégica» para lograr la transformación digital de la Generalitat ya que los objetivos definidos son «demasiado generales, sin hitos o demasiado» para indicar metas alcanzables «y no contenía una previsión presupuestaria para todo el horizonte del plan.
Ésta es la principal conclusión del informe de auditoría Análisis y seguimiento del Plan de Transformación Digital de la Generalitat 2016-2019, que revisa los «avances» en la digitalización pero no en la transformación digital de la Generalitat Valenciana.
La auditoría explica que la transformación digital de la administración «no es un problema puramente técnico ni una mera informatización de los procesos administrativos tradicionales», sino que implica «partir de cero y pensar en la mejor forma de prestar un servicio con el flujo de medios actual». Tecnologías ».
Por ello, señala que la tecnología «es solo un elemento instrumental para la reorganización de procesos que implican la transformación digital de la administración» y por tanto «la mera inclusión de tecnología no puede hacer bien los procesos obsoletos».
Vulnerable a los ciberataques
También se advierte que la «dependencia total» de los sistemas de información y comunicación en la administración pública hace que las administraciones públicas sean «más vulnerables» a los ciberataques, por lo que la transformación digital «debe estar indisolublemente ligada a la ciberseguridad».
En este contexto, el informe confirma que la transformación digital es «todavía un problema próximo». Y apunta que la transformación digital de una unidad como la Generalitat con «numerosas unidades administrativas y con muchas aplicaciones informáticas complejas y obsoletas» es «un gran reto», ya que un proceso de transformación integral «supone un cambio generalizado de procesos y comportamientos entre funcionarios y a nivel gerencial, así como importantes inversiones familiares ”.
“Todo ello hace que la transformación digital de la Generalitat sea intrínsecamente difícil y requiere un liderazgo claro, con las habilidades para llevarlo a cabo, y con el máximo compromiso político y presupuestario que aún no se ha concretado”, afirma.
Destaca que las actividades de prevención, detección y respuesta de ciberamenazas realizadas por el CSIRT-CV han sido adecuadas y se propone crear un servicio de organización horizontal similar a la intervención general o la abogacía y “visión global y no fragmentada”. .
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