Irache advierte contra las llamadas telefónicas y el uso de datos desde fuera de Europa

Conviene informarse de tarifas especiales y desactivar el roaming móvil para que no se conecte automáticamente a Internet

PAMPLONA, 17 de julio (EUROPA PRESS) –

Irache ha aconsejado a todos los que vayan a viajar fuera de Europa que se informen de las tarifas especiales para sus teléfonos móviles y que presenten un comprobante de contrato «por si luego surgen cargos irregulares».

Según explicó, si nuestro destino está dentro de la Unión Europea, “no debemos tener miedo de nada y podemos comunicarnos con ella como si estuviéramos en casa”. Desde 2017, las llamadas y los SMS en los países de la UE tienen que funcionar con las mismas tarifas que se acuerdan al usar el teléfono móvil en la vida cotidiana. Así debe ser tanto con las llamadas como con los mensajes enviados y recibidos.

“Cada vez que cruce una frontera dentro de la UE, debe recibir un SMS de su operador para informarle que está en roaming y recordarle su política de uso justo”, dijo en una nota.

Si bien las llamadas y mensajes deben costar lo especificado en la tarifa contratada, se pueden aplicar reglas y límites al volumen de datos que se pueden facturar en el exterior, dependiendo del tipo de contrato que tenga el consumidor.

Si viajas fuera de Europa, la situación es diferente. En el resto de países se aplica la normativa europea de no cobrar ningún recargo por los servicios de roaming. Por eso, Irache recomendó «contactar con nuestro operador y decirnos qué tipo de ofertas tienen para usar el móvil desde el extranjero, o más precisamente desde el país al que voy a viajar».

En ese contexto, llamó a estudiar las ofertas y asegurarse de los «precios exactos» que se cobran por cada llamada, mensaje o tráfico de datos en Internet. “Es muy importante que si acepta una tarifa o una oferta en este sentido, conserve los términos y cualquier documentación que sustente el contrato”, subrayó.

Por otro lado, llamó a la cautela, ya que en ocasiones el móvil puede conectarse automáticamente a Internet en el extranjero y, si no tenemos tarifa de contrato, «pueden aplicar el recargo que corresponde a las condiciones de nuestro operador sin una oferta concreta». , pueden ser muy elevados, por lo que si no has reservado un servicio en concreto y no quieres utilizar Internet, conviene desactivar la opción de roaming en el terminal antes de salir al extranjero.

“Cuando regrese de su estadía en el extranjero, verifique la factura del teléfono y asegúrese de que los cargos sean exactamente los acordados”, enfatizó.

Otra opción es comprar una tarjeta prepaga internacional que se puede usar únicamente para viajar, dijo.