El SES aclara cómo tramitar altas y bajas por covid por teléfono y correo electrónico en Badajoz

El SES aclara cómo tramitar altas y bajas por covid por teléfono y correo electrónico en Badajoz

coronavirus en extremeña

El área de salud de Badajoz ha habilitado, hace unos días, dos formas de tramitar fácilmente la baja por covid-19 y de la misma forma recibir el alta. Sin embargo, el trámite se complica y desde la SES quisieron hacer varias aclaraciones.

El teléfono está operativo, señalan, y se atienden varias líneas telefónicas en horarios establecidos, de 8:30 a 14:30, de lunes a viernes, pero el volumen de llamadas es muy alto, por lo que hay que tener paciencia. “El correo electrónico también está curado. No es necesario enviar más de un correo electrónico. Estamos encontrando varios correos electrónicos de la misma persona. Esto ralentiza su gestión”, añaden.

También piden a los interesados ​​que elijan un único canal de comunicación, correo electrónico o teléfono, para evitar duplicidades.

Tenga en cuenta que en los correos electrónicos es necesario proporcionar todos los datos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, razón social, pagador, profesión, fecha de inicio y finalización del permiso, solicitante y correo electrónico), de lo contrario, es difícil darse cuenta de las partes bajas / altas. “No necesitas más información que esa”, señalan. “Pedimos la colaboración de todas las personas, para que este sistema de gestión de bajas/inscripciones esté operativo”.


Elena Resanes

Elena Resanes

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