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Durante algún tiempo eBay ha defendido su intención de transformarse como plataforma de comercio electrónico.
Según explicó en una entrevista para Business InsiderJamie Iannone se reincorporó a eBay en abril de 2020 como presidente y director ejecutivo de la empresa. Iannone ha sido desde entonces impulsó una estrategia que consistió en redoblar esfuerzos Las “categorías focus” son aquellas en las que los usuarios prefieren comprar: zapatillas, bolsos, relojes…
Además, el CEO de eBay aboga por nuevos enfoques, como el uso de la inteligencia artificial generativa en la atención al cliente o atención al cliente atraer nuevos compradores Compras en vivoel formato de comercio electrónico que está marcando tendencia en China.
Esta apuesta decidida por las nuevas tendencias se ha traducido en decisiones concretas, como el nombramiento del primer director de IA de eBay, Nitzan Mekel-Bobrov. Sin embargo, la nueva estrategia corporativa de la plataforma de comercio electrónico puede haber encontrado un problema inesperado.
La Fiscalía Federal para el Distrito de Massachusetts, EE.UU., ha emitido un comunicado -que fue recogido por NBCNoticias— en el que comunica esto eBay debe pagar una multa de tres millones de dólares debido a acontecimientos ocurridos en 2019.
La Fiscalía Federal afirma que se trata de una condena que resuelve los cargos penales que enfrenta la empresa. después de que varios de sus ex empleados les enviaran arañas, cucarachas y un feto de cerdo vivos a una pareja de Massachusetts que escribió un boletín en 2019 que criticaba el liderazgo de la empresa.
Respectivamente NBCNoticiasEl gigante de las subastas en línea fue acusado de dos cargos de acoso en viajes interestatales, dos cargos de acoso en comunicaciones electrónicas, manipulación de testigos y obstrucción de la justicia. Como parte de un acuerdo, eBay acordó pagar la multa, el límite máximo para estos seis delitos graves, dicen los fiscales.
Los medios estadounidenses informan que la empresa también tendrá que contratar un supervisor de cumplimiento corporativo independiente durante tres años y realizar cambios en su programa de cumplimiento.
“El acuerdo de hoy responsabiliza penal y comercialmente a eBay. Sumerge a los responsables de un boletín en miedo y terror emocional, psicológico y físico. por temor a que la mala publicidad impactara negativamente a su compañía Fortune 500”, dijo Jodi Cohen, agente especial a cargo de la División de Boston del FBI.
«La conducta de la empresa en 2019 fue incorrecta y reprensible», admitió el director ejecutivo Jamie Iannone. NBC. «Desde el momento en que eBay se enteró por primera vez de los acontecimientos de 2019, la empresa cooperó total y plenamente con las autoridades».
La campaña de acoso, orquestada por ex empleados de eBay, supuestamente incluyó “el envío de entregas anónimas y perturbadoras a los hogares de las víctimas, tales como: un libro sobre cómo sobrevivir a la muerte de un cónyuge, una máscara de cerdo ensangrentadaun feto de cerdo, una corona funeraria e insectos vivos”.
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