El fraude es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas, según el estudio mencionado anteriormente. De hecho, la mayoría de ellos suponen pérdidas anuales de hasta un millón de euros. Como muestra el documento, durante el último año, las empresas han visto un aumento en los intentos de fraude que creen que aumentará gradualmente a medida que los consumidores cambien sus preferencias de consumo a las transacciones electrónicas.
El robo de identidad es el fraude denunciado con más frecuencia (67%), seguido de los ataques de phishing o «estafadores cibernéticos» (22%) y el fraude de documentos (11%). ¿Cómo puedes protegerte? La mayoría de las empresas hacen esto mejorando la tecnología y enriqueciendo la información del usuario para una mejor identificación. Una tarea que quieren implementar y que, según el informe anual, se destinarán alrededor de 50.000 euros por empresa.
Si bien los casos de fraude incluidos en el estudio afectan a empresas privadas, también son comunes en instituciones públicas. En 2019 se reveló el fraude de 4 millones a través de banca y llamadas a la Empresa Municipal de Transportes (EMT) de Valencia. El Instituto Valenciano de Bienestar Social (Ivass) condenó el robo de cien mil euros en enero mediante falsificación documental y la suplantación de proveedor. Por su parte, el Ayuntamiento de Valencia abandonó hace unos meses un intento de fraude, similar al sufrido por la EMT a través de correos electrónicos solicitando información sobre facturas. El Palacio de Congresos también sufrió un fraude de 21.000 euros en febrero.
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