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El Hospital Sant Joan de Déu de Esplugues de Llobregat (Barcelona) es el primer hospital español que cuenta con un centro de control, al que un equipo de especialistas del centro puede acceder en tiempo real a través de pantallas que recuerdan a una torre de control de un aeropuerto y analizar una gran cantidad de datos clave con el objetivo de regular el flujo de pacientes y mejorar la gestión hospitalaria.
La sala, denominada Còrtex, integra un sistema de monitorización de pacientes (eCare) y un servicio de contacto con los pacientes y sus familiares (contact center) además de este centro de mando. De eCare, profesionales monitorear remotamente y en todo momento los menores ingresados en todo el centro y su actividad durante los primeros seis meses de la cirugía se centró en los pacientes ingresados con problemas cardíacos.
Es muy útil en tiempos de picos pandémicos como los que estamos viviendo ahora, pero también para otro tipo de emergencias sanitarias.
Una evaluación preliminar de su aplicación muestra que, además de Mejorar la experiencia del paciente ya sus familiares por permitirles una mayor movilidad en el centro, reduciendo levemente su estancia en UCI, y el hospital prevé extender esta iniciativa a los pacientes cardíacos hospitalizados en el domicilio y de forma paulatina a otras patologías para ampliar.
El Còrtex también ofrece espacio para Comunicación multicanal con familias Denominado Centro de Atención al Paciente: Es un espacio donde los profesionales pueden visitar de forma remota a aquellos pacientes que no necesitan una atención personalizada y atender las solicitudes de apoyo que reciben de los familiares.
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