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A lo largo de la tarde de este martes 3 de septiembre, el 112 Comunidad de Madrid ha publicado en su perfil de la red social X que el teléfono de emergencias estaba experimentando problemas técnicos por una incidencia con la compañía Orange.
El 112 de Madrid recibe miles de llamadas diarias y desde su centro de coordinación en Pozuelo de Alarcón se atienden las llamadas que tienen que ver con cualquier tipo de emergencia y se derivan a quien corresponda: Policía, Guardia Civil, Summa, Samur, etcétera.
Estos organismos han ido aconsejando que los ciudadanos que lo necesiten se dirijan al 061 en caso de emergencia sanitaria, incendios o rescate; y al 091 o 092 en caso de emergencia de seguridad:
Horas después, sobre las 22:50 horas, la 112 Comunidad de Madrid anunció desde Twitter que los usuarios podrían contactar de nuevo sin problema a través del 112, pues «ya estaba solucionada la incidencia técnica que impedía la recepción de llamadas»:
Sin embargo, y al contrario de lo anunciado por 112 Comunidad de Madrid, según la compañía telefónica Orange, la avería se mantiene, por lo que se sigue encomendando a quienes necesiten los servicios del 112 que recurran al 061, 091 o 092. «Lamentamos los inconvenientes. Se está trabajando para solucionarlo cuanto antes», escriben.
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