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Puede que te guste o no la gente.
Sin embargo, cada vez es más común que su jefe o un posible empleador quiera saber la respuesta. Los problemas asociados con el llamado Habilidades blandas o habilidades interpersonalesTras las consecuencias de la pandemia, habilidades como la comunicación y el liderazgo están adquiriendo cada vez más importancia.
Piense en lo que ha cambiado: la mayoría de los trabajadores tienen una jornada de teletrabajo híbrido; El compromiso con el negocio está en su punto más bajo y, aunque el mercado laboral se mantiene estable, muchas empresas no pueden encontrar talento calificado y luchan por atraer y retener a los empleados que necesitan.
Enrique Escalante (Havas): “Todos necesitamos trabajar las 'soft skills', en un mundo cambiante, son las que te dan estabilidad.”
Para muchos jefes, parte de la solución es encontrar personas que posean lo que se supone que debemos haber aprendido cuando éramos niños, nos dicen los expertos profesionales. Business Insider.
Eso significa cosas como escuchar antes de hablar, considerar los sentimientos de los demás, pensar en equipo, saber delegar o comunicar lo que se quiere. Aquellos que tienen dificultades para mostrar su lado “más suave” pueden tener dificultades para mantener un trabajo.
El problema con las habilidades interpersonales es que todos creemos que las tenemos. Pero como señaló Carrie Fisher en Cuando harry conoció a sallyTodo el mundo cree que tiene buen gusto y sentido del humor, pero es imposible que todos los tengan.
Entonces algunos de nosotros tendremos que ponernos al día. La forma en que escribe un correo electrónico, asiste a una reunión o trata con un cliente idiota puede ser más importante que la calidad de su codificación o presentación de diapositivas.
“Estamos desarrollando toda una generación de personas que ni siquiera saben lo que significan las habilidades interpersonales porque Suponen que todo gira en torno a herramientas externas tienen”, dice Norman Bacal, autor de Hazte cargo: las habilidades que impulsan el éxito profesional (Asumir la responsabilidad: las habilidades que conducen al éxito profesional para su traducción al español) relacionados con la tecnología de las comunicaciones.
La buena noticia es esta podemos mejorar nuestras habilidades interpersonales, Bacal aseguró. Al menos eso es lo que parecen querer los patrones. Según LinkedIn, la gestión, la comunicación y la atención al cliente son las tres habilidades laborales más demandadas en 2023.
El buscador de empleo Adzuna revisó recientemente anuncios de empleo con sueldos de más de 200.000 euros y descubrió que lo que tenían en común era que buscaban personas A Habilidades blandas muy concretamente: que sean “proactivos”.
James Neave, director de datos de Adzuna, compara las habilidades interpersonales con las habilidades sociales. Como se explica Business Insider, Los empleadores prestan cada vez más atención a las habilidades de los solicitantes.
Se fuerte en ello Áreas como comunicación, liderazgo y trabajo en equipo Esto puede estar relacionado con la longevidad del empleo, un mayor potencial para una buena gestión y la capacidad de establecer relaciones. Los gerentes también ven estos rasgos como indicadores de que las personas permanecen más conectadas y más comprometidas con lo que hacen, afirma.
«Es una reacción al retraimiento que creo que muchos jefes han percibido en su fuerza laboral».dice Neave sobre el enfoque en las habilidades interpersonales.
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La IA nos obligará a mejorar Habilidades blandas
Greg Selker, director general y jefe de la práctica de tecnología norteamericana de la firma de búsqueda de ejecutivos Stanton Chase, comparte Business Insider que las empresas han reconocido que necesitan considerar algo más que si un empleado puede realizar ciertas tareas.
«También Es necesario considerar la forma en que esa persona hace su trabajo. no sólo los resultados que produce”, explica. Eso nos lleva directamente a las llamadas. Habilidades blandas «habilidades interpersonales».
Selker señala que este tipo de habilidades se miden de manera muy subjetiva, pero también asegura que las evaluaciones pueden ser más específicas si los empleados clave están capacitados para evaluar las habilidades sociales. La medición de las habilidades interpersonales se puede realizar de manera similar a la evaluación de las habilidades materiales.
«En realidad Es un cambio de mentalidad: «¿Podemos examinar estas habilidades interpersonales?», pregunta: «La respuesta es sí, podemos».
Selker dice que a medida que la automatización juega un papel más importante en muchos trabajos, las funciones que muchos de nosotros desempeñamos se centrarán más en cosas como la estrategia. “La gente que ocupa estos puestos tiene que demostrar que tiene cosas buenas Habilidades blandas permanecer en su posición”, sugiere.
La formación puede ayudarnos a mejorar
Renée Pizzarello, reclutadora para puestos directivos y de responsabilidad en contabilidad y finanzas, lo explica Business Insider que muchas empresas se están centrando más en estas habilidades porque La mayoría de las personas no son buenas en cosas como la comunicación. La principal causa de esto son los hábitos informales adquiridos con las redes sociales: la forma en que enviamos mensajes de texto nos ha seguido hasta nuestro lugar de trabajo.
“No importa si estás en el trabajo, la gente constantemente te envía mensajes de texto perezosos. «No es que me estén considerando cuidadosamente lo que tengo que decir, pero literalmente no hay filtro», explica. «Así que esto es una falta de comunicación».
Para abordar posibles brechas en las habilidades de los trabajadores, algunos Emprendedores lanzan programas de formación sobre los detalles de la interacción con los demás.
KPMG, por ejemplo, ofrece formación principalmente a empleados más jóvenes. La pandemia dejó a muchos miembros de la Generación Z al principio de sus carreras sin los contactos cara a cara en el lugar de trabajo que podrían haberles permitido desarrollar algunas habilidades interpersonales.
Las lecciones de KPMG cubren temas como presentaciones ante clientes, información general sobre videollamadas y redacción de un correo electrónico profesional.
Adzunas Neave lo dice Las personas que demuestran a sus superiores y potenciales empleadores que saben cómo comportarse tienen ventaja ya que la tecnología de inteligencia artificial destruye algunos puestos de trabajo.
«Tener este tipo de habilidades interpersonales no sólo te hará más empleable ahora, sino que casi garantizará tu empleabilidad durante los próximos cinco o diez años, cuando las cosas empiecen a cambiar dramáticamente», dice Neave.
Conocido cómo trabajamos En Business Insider.
Palabras clave: TrendingManager, trabajo, empresa, liderazgo
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