Los vecinos de Alcalá llevan cuatro meses sin tener teléfono fijo ni conexión a internet

En junio de este año, se cortó un cable de alimentación durante unas obras en una casa particular. fibra óptica en la calle Portilla Alcalá de Henares. Las viviendas y comercios de esta calle y otras cercanas en el centro de la ciudad se quedaron sin internet ni teléfono fijo.

Los vecinos contactaron con el operador Telefónica Movistar en este momento para realizar reparaciones y restaurar las condiciones de funcionamiento.

Los abonados también se pusieron en contacto con el ayuntamiento, que les respondió este lunes que estaban «trabajando para solucionar la incidencia lo más rápido posible» después de que, según afirman, al conocer la situación en agosto se cortara la línea.

El Consejo de Innovación, Antonio SaldañaExplicó: “Desde este momento estamos trabajando de la mano de Telefónica y los vecinos en escucha activa para solucionar este problema lo más rápido posible”.

Saldaña detalló que el tipo de reparaciones requería una licencia especifica que debía ser aprobado por el Dirección General de Patrimonio Cultural de la Comunidad de Madridy tras solicitarlo al Ayuntamiento, se aprobará en septiembre.

“Mantuvimos comunicación a través de redes sociales y WhatsApp e incluso mantuvimos una reunión física con dos vecinos que actuaron como portavoces del resto para informarles los pasos necesarios”. Los pedidos están a punto de completarse. y el servicio se restablecerá lo antes posible”, concluyó el ayuntamiento.