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Según la leyenda de Steve Jobs, Tim Cook asumió la dirección de Apple. No fue nada fácil, ni por el reto que afrontaba la empresa ni por la sombra que dejó su antecesor. Han pasado 13 años desde entonces y Cook ha demostrado que está a la altura del desafío.
El actual CEO es conocido por su comportamiento aparentemente tranquilo y su vida personal fuera del trabajo, lo que no le ha impedido mantener una posición de liderazgo en Apple y convertirse en un nombre icónico.
La hazaña no fue fácil. Apple se ha enfrentado aumento de la competencia en los últimos años y más recientemente a multas de la Unión Europea y una demanda antimonopolio.
Sin embargo, Tim Cook ha acompañado a la compañía en lanzamientos importantes, como los más recientes: el Vision Pro y el lanzamiento de Apple Intelligence.
Hay grandes lecciones que aprender de la carrera de Cook que se pueden aplicar a cualquier otra empresa: estas son las cinco claves del liderazgo de CEO de Apple.
Lidera con tus valores
“Hagas lo que hagas, lidera con tus valores”. Ese es el único consejo que Cook quería compartir con la promoción de 2022 de la Universidad Gallaudet en su discurso de graduación.
El CEO reveló que este es un consejo muy importante porque “cuando lideras con tus valores, tienes que tomar decisiones grandes y pequeñas todos los días basadas en un conocimiento profundo”. quién eres y en qué crees«.
Estar preparado y estar preparado no es lo mismo.
Cook es un anfitrión frecuente de ceremonias de graduación y en otra ocasión habló en la Universidad de Stanford sobre la posibilidad de hacerse cargo de Apple después de que su cofundador Steve Jobs enfermara y luego muriera en 2011.
Explicó que «aprendió la diferencia real y visceral entre preparación y disposición» cuando Jobs «realmente se fue», y agregó que fue un momento solitario para él y lo extrañaba mucho. «Tus mentores pueden preparartepero no pueden acabar contigo.
hacer preguntas
Cook es conocido por avergonzar a sus empleados. En el libro Tim Cook: el genio que llevó a Apple al siguiente nivel Leander Kahney dice que hacer preguntas a los trabajadores es una táctica de gestión que utiliza con frecuencia.
Kahney escribió que Cook puede “Agotar a la gente con un sinfín de preguntas”. Según el libro, el director ejecutivo hace esto para asegurarse de que los empleados sepan exactamente qué trabajo tienen que hacer.
«Es un líder muy tranquilo», dijo Greg Joswiak, vicepresidente senior de marketing mundial de Apple, según el libro. “Él no es un gritón, no grita. Es muy tranquilo, asertivo, pero te atacará con preguntas. Será mejor que sepas lo que estás haciendo”.
No te preocupes por los «legados»
Aunque Cook no describe esto como un consejo, sus puntos de vista sobre los legados parecen diferir de los de otros directores ejecutivos de medios.
En una entrevista en 2024 con el youtuber Tecnología Marques Brownlee, Cook admitió que no había pensado mucho en su legado porque es “algo definido por otras personas”.
También está conciliando el inevitable fin de su mandato como director ejecutivo de Apple y el comienzo del legado de otro director ejecutivo. “En algún momento habrá otro director general. Y todo mi enfoque en la vida será lograr que tengan éxito”.
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Cook dice que pasa todas las mañanas leyendo cientos de correos electrónicos con comentarios de empleados y clientes para aprender más sobre cómo Apple puede mejorar.
Para él, era una forma de “mantenerse firme y saber lo que siente la comunidad”, le dijo a la cantante Dua Lipa en noviembre. En entrevistas anteriores, Cook explicó esto Recibe alrededor de 800 correos electrónicos diariamente y leer la mayoría de ellos.
“Leo correos electrónicos de muchos clientes y empleados y los clientes me dicen qué les gusta de nosotros o qué quieren que cambiemos. Los empleados me dan ideas”, admite.
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