Las tres características de la cultura corporativa que han llevado al éxito de Inditex

el dijo Peter Drucker, padre de gestión moderno que “la empresa es una comunidad de personas. Sus logros son los de los seres humanos. Y una comunidad humana debe basarse en creencias compartidas y tener principios comunes que simbolicen la cohesión”.

¿En qué valores se basa la primera empresa española por capitalización bursátil, que ya apunta a los 170.000 millones tras superar este verano el umbral de los 150.000 millones? ¿Cómo entiende Inditex la cultura corporativa y cómo se implementa en una compañía con más de 161.000 empleados de 174 nacionalidades y 5.667 oficinas?

Óscar García Maceiras, director general de Inditex durante casi tres años, lo explica Fórmula Inditex: “Es la suma de un modelo de negocio basado en una propuesta de moda, la experiencia del cliente, la sostenibilidad y las personas, y un elemento que puede ser multiplicador o divisor, la cultura y los valores corporativos”.

Defensor que además de qué y qué tan importante defiende eso.La cultura de una empresa puede ayudar o dificultar su modelo de negociohasta el punto de que un modelo de negocio exitoso puede ser destruido por una cultura y valores tóxicos”.

En un desayuno organizado por la Asociación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), el consejero delegado explicó las tres características en las que se basa la cultura corporativa que ha llevado a Inditex a la élite económica.

1. Humildad

“La moda es una industria en la que hay que ser humilde”asegura García Maceiras. “Puedes pensar que tienes el mejor vestido rojo, pero si el cliente no lo ve así y no lo quiere, no te sirve de nada”.

Por tanto, el mecanismo de Inditex parte de la base de que “las ventas de ayer no garantizan las ventas de hoy ni las de mañana”. En el primer semestre del ejercicio que finalizó en julio, Inditex ganó 18.065 millones de euros (+7,2%), lo que supone casi 100 millones diarios.

2. Prudencia financiera

«Cuando las cosas van bien, nuestra empresa es un fuerte generador de efectivo.«Pero puede consumir mucho dinero en un momento dado», explica. Por ello, Inditex se esfuerza por combinar disciplina financiera e inversiones para evolucionar su modelo y asegurar el crecimiento.

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A 31 de julio de 2024, Inditex tenía una liquidez neta -no tiene deuda financiera- de 5.951 millones de euros. Hay 11 empresas del Ibex 35 cuyo valor de mercado no supera este valor.

3. Ambición

Los orígenes de Inditex están ligados a un nombre y una ciudad: Amancio Ortega y A Coruña. “Desde un rincón de España y de Europa, sólo con una ambición que C. Tangana calificaría de excesiva“Se ha llegado al nivel de inconformismo, hay que mejorar constantemente, hay que seguir identificando elementos que te hagan avanzar”, enfatiza García Maceiras.

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Etiquetas: Tendencias, moda, Inditex, Zara, gestión, CEO Insider