Las frases que debes decir y evitar para tener éxito en el trabajo

Según expertos en psicología de reconocidas instituciones como Harvard, utilizar determinadas frases puede indicar que tienes baja o alta inteligencia emocional o que tienes una buena y saludable relación con tu pareja.

En el lugar de trabajo, algunas expresiones pueden ayudar a motivar a sus empleados o colegas, otras pueden influir en su desarrollo como trabajador o gerente, para bien o para mal.

Eso es Qué decir y qué no decir para ser un empleado o jefe más exitoso en el trabajo, basado en el asesoramiento de expertos en áreas como oratoria, liderazgo y psicología.

Frases que debes decir o evitar para ser un mejor empleado

Ser un mejor trabajador significaría No digas «lo siento» tan a menudo. en el trabajo, especialmente si el problema o dificultad que ha surgido no es culpa tuya. Más que cortesía, en algunos casos podría indicar debilidad o inseguridad, advierte Patrice Williams Lindo, director ejecutivo de Career Nomad, una consultora centrada en carreras.

“Culturalmente, especialmente desde la perspectiva de una mujer negra, se nos enseña a ser extremadamente humildes y restar importancia a nuestras victorias. Había un problema con estar orgulloso de la forma en que hablabas de ti mismo y de tus logros. Por eso nos sentíamos inadecuados e inseguros”, afirmó con seguridad. CNBC.

Así, dependiendo de la situación, puedes sustituir «lo siento» por expresiones como «agradezco tu paciencia» y «gracias por tu cooperación» (ante un problema fuera de tu control), o por «me gustaría quisiera agregar» o «Tengo una perspectiva diferente” (para entablar una conversación).

Si finalmente te equivocaste, En lugar de ello, concéntrate en “hablar sobre lo que harás para investigar o resolver el problema”. y utilice frases como «Gracias por los comentarios», «Asumo toda la responsabilidad» o «Me alegra que me hayas informado sobre esto: ¿Cómo puedo mejorar?», sugiere.

«Lo más importante es lo que se hace después del error».«Eso significa adoptar un enfoque centrado en soluciones y aprender de la experiencia, lo que puede llevar años de práctica», añade David Parnell, asesor jurídico. Entrenador comunicación, por ej. Business Insider.

Sin embargo, según una encuesta, no se debe utilizar una de las frases más molestas para los empleados: «No sé si viste mi último correo electrónico…».

“Puede resultar difícil dar seguimiento a los correos electrónicos sin respuesta. Si bien es posible que la otra persona haya perdido su correo electrónico (es decir, se haya convertido en spam o esté «enterrado»), en la mayoría de los casos este no es el caso. Sí lo vi. «Es posible, sin embargo, que realmente lo haya olvidado o que tuviera tan poca prioridad que lo haya ignorado por completo», resume Rebecca Zucker. CNBC.

“Está bien decir que lo estás investigando. Pero hazlo”. Mantenga su correo electrónico breve y haga una pregunta clara que permita al destinatario salvar las apariencias.. Podría sonar como «¿Puedo presentarle a este cliente?» o «¿Tiene algún comentario sobre el texto de este anuncio?» «Si no tengo noticias suyas antes del viernes, asumiré que todo parece estar bien», explica. Entrenador Director general y socio fundador de Next Step Partners, una empresa de desarrollo de liderazgo.

Qué frases usar o no decir para ser mejor jefe

En el caso de las frases o palabras que deben utilizar los buenos jefes, Decir “gracias” es una de las claves que necesitas aprender Cada nueva persona que ocupa un puesto de responsabilidad, explica el ex redactor jefe de Business InsiderJim Edwards, en su libro Da las gracias por todo: los secretos de ser un gran gerente (Diga gracias por todo: Los secretos de ser un gran gerente)

«Puede aliviar prácticamente cualquier estrés laboral entre sus empleados diciendo: 'Gracias por hacer eso… Fue mucho trabajo y no pasó desapercibido'», escribe Edwards.

Según una encuesta realizada en varios países en 2019, tres de cada cuatro trabajadores dicen que la motivación y la moral mejorarían si sus jefes simplemente dijeran “gracias” con más frecuencia.

Por otro lado, Una de las frases que se deben evitar en el trabajo es “eso es lo que es” o “es lo que es”.. Para Cortney Warren, psicóloga formada en Harvard (EE.UU.), puede indicar resiliencia, pero John McWhorter, autor, lingüista y profesor asociado de la Universidad de Columbia (EE.UU.), analiza esta expresión de una forma mucho más negativa.

“La primera vez que alguien me dijo eso fue cuando me había pasado algo desagradable y no les importó. Y él dijo: 'Bueno, es lo que es'. Lo miré y pensé: «Qué manera tan maravillosamente fría de decir: no me importan tus problemas».“McWhorter informó a Bill Gates. No me confundisteÉl Podcast el multimillonario fundador de Microsoft.

Warren ofrece una alternativa que muestra algo más de empatía, aunque sigue siendo consciente de la complicada situación: «Tengo que ver la realidad tal como es, aunque no sea la que quiero, para poder seguir adelante».

Habrá quien recuerde que un “esto es lo que es” le costó a Ronald Koeman el puesto de entrenador del FC Barcelona…