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El Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado un nuevo informe en el que analiza y califica los elementos de los patrones oscuros, es decir, aquellos Estrategias Diseño con que plataformas tecnológicas logran capturar más Tiempo, dinero o información sus usuarios, a menudo en contra de su voluntad.
Un patrón oscuro puede ser un sistema de Desplazarse infinito, un carrito de compra online que solo muestra en la última pantalla el precio final del producto que quieres comprar, un videojuego que requiere que te conectes a una hora concreta para completar una misión concreta, o las alarmas de las plataformas de reserva de viajes avisando que quedan pocos billetes de avión, sin ser cierto.
La directora de la AEPD, Mar España, ha sido la encargada este miércoles en Santander de la inauguración de un curso de verano en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo. Allí esbozó las conclusiones clave de este nuevo informe y algunas de las prioridades de la organización que liderará el próximo año.
De hecho, una de estas prioridades será precisa Llevar a cabo investigaciones sobre algunas quejas que los usuarios ya han presentado. a la autoridad de protección de datos en el ámbito de estos patrones engañosos o patrones oscuros. “Estamos en fase de investigación, pero será un área de trabajo prioritaria”, afirmó.
El Reglamento de Servicios Digitales, que entra en vigor en toda la Unión Europea este año, ya estipula que las plataformas en línea “no diseñarán, organizarán ni gestionarán sus interfaces de tal manera que su capacidad para tomar decisiones libres e informadas se distorsione o obstaculice”. .
Aunque en España la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) es la autoridad supervisora encargada de regular los servicios digitales, estos oscuros patrones también afectan a la protección de datos y a la regulación europea que encabeza esta materia con el Reglamento de Protección de Datos (RGPD).
Por el mismo motivo, España lo ha confirmado La AEPD ha mantenido reuniones periódicas con la CNMC y seguirá haciéndolo en el futuro Al mismo tiempo, afirmó que impulsaría al Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB, el organismo que reúne a todas las autoridades en este campo en la Unión Europea) para hablar de estos patrones oscuros.
Tras la entrada en vigor del Reglamento de Servicios Digitales, la Unión Europea necesita directrices para que los Estados miembros sepan cómo actuar en caso de conflictos que puedan tener impacto en el ámbito que regula y al mismo tiempo afectar al ámbito de protección de Datos.
El objetivo de la AEPD es, por tanto, que el CEPD incluya patrones oscuros en estas directrices, que sirvan de puente entre el Reglamento de Servicios Digitales y el RGPD.
Los tipos de patrones oscuros según la AEPD
Por su parte, el nuevo informe también sirve para definir e identificar estos patrones oscuros. Es fruto del trabajo de la Unidad de Innovación Tecnológica de la AEPD, formada por ocho personas, que ha llevado a cabo una revisión científica para intentar consolidar las conclusiones científicas y el consenso en torno al fenómeno de los patrones oscuros.
Este informe, que puede ver aquí, cataloga los patrones oscuros en tres niveles: patrones de adicción alta, patrones de adicción media y patrones de adicción baja. También identifica 30 parámetros que definen estos patrones oscuros, “todos ellos basados en el conocimiento científico”, destacó Mar España.
Sin embargo, el director de la agencia ha reconocido que las empresas tecnológicas «seguirán estando un paso por delante de los reguladores». Lo dijo para explicar que 30 patrones detectados “no son fijos”: “Estos son patrones que continuaremos observando porque se adoptan y cambian con el tiempo”.
Estos patrones oscuros, a su vez, se dividen en cuatro grandes grupos: aquellos con Acciones compulsivas (que un usuario sigue siendo adicto sin darse cuenta, como por ejemplo Desplazarse infinito), con Desarrollo Social (“¡Pocas habitaciones disponibles, reserva!”), con Fallos de interfaz (uso de colores y diseño) o el persistencia (Vistas previas, barras de progreso, interrupciones, etc.).
El director de la AEPD destacó que «estas tecnologías convincentes» están «ubicuas» en diversos medios, «como las redes sociales, los videojuegos o la industria del porno».
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