“Caos” y “grandes retrasos” en el tercer día de otoño del servicio informático de Atención Primaria de Madrid

El pasado viernes 29 de noviembre, el sistema informático de los centros de Atención Primaria (AP) de la Comunidad de Madrid dejó de funcionar correctamente. Este martes continúa caído y acumula más de tres días de «caos» y sobrecarga de trabajo para los profesionales de la red, tal y como han denunciado el sindicato médico Amyts (Asociación de Médicos y Titulados Superiores de Madrid).

Según un comunicado difundido por la organización, la caída del sistema lleva todos estos días impidiendo llevar a cabo tareas básicas como registrar informes, emitir bajas o acceder a las historias clínicas de los pacientes, lo cual está provocando «grandes retrasos» y una notable carga de estrés para médicos y demás trabajadores.

La nota viene acompañada de un vídeo en el que Isabel Vázquez, médico de Familia y presidenta de Atención Primaria de Amyts, reclama a la Gerencia de AP regional buscar «soluciones urgentes», informe a los ciudadanos sobre el estado en el que se encuentran los centros de salud y elabore un plan de contigencia para casos como este, inexistente hasta la fecha.

Silvia Martínez, estudiante en prácticas en el centro de salud de Pinto, cuenta cómo los médicos llevan desde el viernes «sin poder consultar la información de los pacientes» y teniendo que apuntar los datos de las consultas «en documentos de Word», que después «tendrán que pasar al sistema manualmente» cuando se recupere el sistema, con la consiguiente carga extra de trabajo.

La Comunidad trabaja para estabilizar el sistema

Fuentes de la Consejería de Digitalización aseguran que la Dirección General de Salud Digital está trabajando en la «estabilización completa del sistema» en «comunicación constante» con los profesionales afectados y con la Consejería de Sanidad.

Según las mismas, el sistema «está funcionando con una menor lentitud que esta mañana» y los profesionales sanitarios ya pueden utilizar la aplición AP Madrid, al mismo tiempo que se están «buscando alternativas para aquellas funciones que estaban dando problemas» dentro de la misma.