5 herramientas para realizar una evaluación de desempeño

Cuando supervisa a los empleados, medir su desempeño es una de las tareas que debe realizar para asegurarse de tener suficiente personal.

Existen varios métodos de evaluación del desempeño para esto: el objetivo es Evaluar a cada empleado y ver su desarrollo., así como su desempeño en diferentes periodos de tiempo.

Evaluación del desempeño, el proceso que ayuda a determinar la productividad de los empleados

La evaluación del desempeño es el análisis de los empleados utilizando una variedad de métodos que permiten medir el desempeño, la productividad, el compromiso y otros conjuntos de valores de esa persona.

Según la publicación QuestionPro, existen tales diversos métodos de evaluación, tanto tradicionales como modernos. Los primeros ya no logran resultados suficientes porque no se adaptan a las exigencias y exigencias modernas. Por ello, entre las técnicas más innovadoras destacan cinco métodos que son los más utilizados y populares:

evaluación de 360 ​​grados

Este es uno de los métodos de evaluación del desempeño más completos disponibles actualmente. Te permite tener uno visión integral del trabajono sólo con informes sobre el desempeño del empleado, sino también con los de superiores o supervisores, subordinados, compañeros y clientes, lo que ayuda a lograr un mejor resultado.

Por otro lado, uno de los problemas que plantea esta técnica es que recoger todos los datos y analizarlos lleva mucho tiempo ya que se trata de una mayor cantidad de información.

Gestión por objetivos

Otro método de evaluación muy utilizado en las empresas es la dirección por objetivos. Consiste en el acuerdo entre el empresario o empresa y el trabajador de un número de objetivos específicos, mensurables, relevantes y alcanzables dentro de un período de tiempo determinado.

De esta manera se evalúa si el empleado ha alcanzado o no estos objetivos.

Por ejemplo, se puede acordar con la empresa lograr una producción de 40 productos al mes. Esto le permite al empleador saber cuál es su desempeño si cumple, excede o por el contrario no logra alcanzar el valor.

Escala de calificación

Entre los métodos de evaluación del desempeño, la escala de calificación es uno de los más utilizados. Se caracteriza por que existe un conjunto de criterios establecidos según los cuales se evalúa al empleado.

Estos valores se basan en cuatro objetivos específicos: comportamiento, características, habilidades y proyectos completados y La calificación se realiza en una escala de 5 a 10 puntos, aunque también puede oscilar entre 0 y 10 puntos.

Según la publicación de Crehana, las ventajas de este método incluyen la flexibilidad y facilidad de recolección de datos y su análisis más rápido para obtener resultados.

Método de incidente crítico

De todos los métodos de evaluación del desempeño, este es uno de los más importantes y se utiliza tanto en puestos de servicio al cliente de nivel inicial como superior.

Son estudios del grado de satisfacción o insatisfacción del cliente. Para eso, Se tienen en cuenta las consecuencias, ya sean positivas o negativas, un empleado según la naturaleza del servicio o comportamiento.

Escala de calificación basada en el comportamiento (BARS)

El método BARS es uno de los más populares del mundo porque recopila datos no sólo cuantitativos sino también cualitativos. Para esto un Comparar el desempeño de cada empleado con ejemplos concretos de comportamiento.

Sin embargo, al recopilar datos cualitativos, pueden surgir dificultades de interpretación y, por tanto, errores que conduzcan a una evaluación final incorrecta.

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