Una oficina virtual atenderá a las víctimas de delitos en Canarias desde sus teléfonos móviles

El Gobierno de Canarias ha habilitado una oficina de atención virtual a las víctimas de delitos, dirigida específicamente a los más expuestos, como: B. Mujeres expuestas a violencia machista, hijos y dependientes a los que se puede acceder a través de una computadora, teléfono móvil o chat.

El consejero de Administraciones Públicas de la Diputación, Julio Pérez; el fiscal superior de Canarias, Luis del Río; y la viceministra de Justicia, Carla Vallejo, presentó esta nueva escolta telemática y el servicio psicológico y legal especializado, en el que participó un equipo de mujeres y que no deja «rastros» en los dispositivos utilizados para la mayor seguridad de la denunciante. su atacante.

Se trata de un paso más y «muy importante» hacia la protección de las víctimas, al que, según el viceconsejero de Justicia, le seguirá este año la instalación de despachos personales en las dos capitales canarias.

Para ingresar a la oficina virtual se debe acceder a la misma a través de la página web del ministerio, aunque se trata de una aplicación de acceso directo que ha descrito en detalle.

Vallejo ha subrayado que para utilizar esta oficina no es necesario haber presentado previamente una denuncia, así como que es un medio de comunicación «menos invasivo» con la víctima y que reduce la «presión» de la oficina en los procesos judiciales para hacerla más accesible.

La oficina se creó en coordinación con la Fiscalía para que los fiscales delegados para proteger a las víctimas utilicen este servicio para los más vulnerables que necesitan «una acción de servicio público más proactiva» y así lo dijo Vallejo más adelante para ampliar las autoridades judiciales. .

El servicio cuenta con dos profesionales en psicología y tres en derecho con experiencia acreditada en victimología y violencia machista y brinda un apoyo integral que incluye la información necesaria para denunciar las infracciones, los recursos y asistencia a quienes pueden acudir, y el acompañamiento y apoyo psicológico. Se trata de que la víctima conozca de antemano los efectos de los procesos judiciales y pueda hacer frente a los recursos suficientes.

Vallejo explicó que su diferencia con respecto al número de emergencia 016 para mujeres víctimas de violencia machista es que es un servicio estatal de denuncias puesto en marcha por la comunidad y dirigido a los recursos en los que se encuentran a continuación pueden llegar.

Con el consentimiento previo del interesado y cada intervención realizada, la oficina crea un expediente de personal. Las técnicas por las que se presenta producirán un informe detallando el tipo de apoyo y atención prestados. Además, la información y los documentos que la víctima quisiera aportar se pueden registrar y los expedientes se pueden remitir desde la oficina al Ministerio Público.

En cuanto a los expedientes de víctimas vulnerables a los que se refieren los fiscales, Vallejo afirmó que inicialmente serán alrededor de 20 por semana.

También señaló que con este tipo de trámite el despacho empezó a trabajar de forma experimental con el Fiscal de Las Palmas y que en las próximas semanas se sumará el despacho de Santa Cruz de Tenerife para extenderlo a todo el archipiélago.

El programa comenzó en alerta el año pasado 2020 para la atención a las víctimas y se ha actualizado y ampliado para brindar un mejor servicio, especialmente a las personas expuestas a la violencia sexista para que no sean detectadas por su agresor.