Hace unos días le leí a mi colega Business Insider que había un gran número de ellos boomers Era adicto a Temu y necesitaba entender por qué. Logré hablar con algunos para intentar responder a tu pregunta, porque es cierto que la gente que me rodea, que ronda los 60 años, no deja de hablarme de esta aplicación.
Esta generación, nacida entre 1946 y 1964, se caracteriza por: Priorizar el material sobre las experiencias. – a diferencia de los de mi generación, que Millennials, dos después de ellos, por lo que su teoría en sí misma tiene perfecto sentido. Son personas con poder adquisitivo (casi todos jubilados o próximos a jubilarse), a quienes unas pequeñas compras no les estropean el mes (esos famosos costes hormiga que sufren las generaciones posteriores), y que disponen de mucho tiempo para poder gastarlo en lo que quieran.
«Si yo Adicto al temu. Descubrí la aplicación hace un mes porque me enviaron un correo electrónico y le di clic. Desde entonces, Gasto entre 12 y 18 euros cada semana, es decir, entre 50 y 60 euros al mes.«comenta Arsenio, de 65 años.
Él El primer dispositivo que compró fueron unos auriculares inalámbricos. ¿Su precio? 4euros. Imbatible.
“Yo había perdido el mío y lo vi tan barato que no pude resistirme”, explica. «Se nota que no tienen una gran calidad de audio, pero ¿qué más se puede pedir por este precio?»
La compra salió bien y desde entonces ha comprado de todo y variedad de cosas: desde arneses para sus perros hasta gafas para presbicia (que, por cierto, no le sirven de mucho porque le dan “mareos”) hasta pared. relojes.
También compraste unas pinzas para el coche, un oxímetro, un collar luminoso (para perros), una boina, un reloj digital para el coche o bebederos para tus mascotas. «En general, cumplen mis expectativas», afirma.
Lo más llamativo que ha adquirido es un Llavero silbato, que como su nombre indica, consiste en un dispositivo que emite un pitido al ser silbido. «De esa manera nunca más perderé mis llaves», dice.
El Las cosas que pides llegan poco a poco en paquetes pequeños. No tiene prisa porque no los necesita con urgencia: «Si quiero algo así, voy al comercio local, al supermercado o a Amazon, pero si no me importa esperar, tengo a Temu a mano. Tienen mejores descuentos.»
por su parte Ana, 68 años, Entre otras cosas compró varias bolsas, un anillo de fitness, fundas para sillas, un cojín lumbar y un bastón plegable.
Hizo tres pedidos en total: dos por unos 70 euros cada uno y uno por 19 euros (con un descuento medio del 50-70%, por lo que la aplicación dice que valdría 150 euros y 64 euros). aproximadamente). Hasta ahora sólo ha recibido dos paquetes, pero con algunas cosas no está del todo satisfecha, por lo que no está segura de volver a comprar en esta tienda online: “Parte de la calidad no es muy buena. Yo los cargué.» «Uno de ellos se rompió una vez. Las bolsas y el asa ya están rotos, aunque me costó 4,17 euros”, afirma.
«Las fotos son un poco engañosas, en una de las bolsas se nota claramente que es de plástico.«.
También admite que la almohada lumbar está hecha de un material peor que el que conoció a través de su hermano que la compró en Amazon, y que el anillo de Pilates le parece un poco «de mala calidad», pero cree que «cumple sus expectativas» “.
Pero también hubo otras cosas que le convencieron: «Las fundas de las sillas y los cojines cumplieron mis expectativas y el bastón también es bueno».
Telecompra: un precedente que tiene algo que ver
Pero¿Por qué Temu triunfa entre los boomers ¿Mientras que AliExpress no tanto? cual elemento mágico ¿Qué hace que la gente de esta generación no pueda resistir? La respuesta parece estar en el Telecompra.
Respectivamente Jenifer Saiz, psicóloga, la primera relación con compras impulsivas de boomers Ya se cansaron de la telecompralo que puede crear un cierto factor de seguridad nostálgico.
«Para nuestro El cerebro se siente más cómodo con este tipo de herramientas porque nos recuerdan lo que ya sabemos.. “Es como esa persona que siempre va al trabajo de la misma manera, aunque haya abierto otro túnel para ir más rápido”, explica.
El experto señala que el cerebro de boomers Puede haberse “adaptado” al factor nostalgia que Temu evoca con sus telecompras y ofertas por motivos de seguridad.. Oraciones como: “Compra esto en la próxima media hora y obtén un 50% de descuento “Es algo que habían escuchado antes y era confiable: llegaba a tu casa y en general eran productos de alta calidad”, explica.
Otro de estos Las razones por las que Temu podría aceptar tantos descuentos están en la mente de los clientes boomers Se sienten atraídos por las “ofertas” porque se sienten “más inteligentes”. que el resto, en definitiva, es marketing proactivo con notificaciones.
“Recibo notificaciones todo el día”Subraya Arsenio. «Siempre llego al clímax al final».
El peligro de los patrones oscuros
Sin embargo, la estrategia más peligrosa en términos de adicción de esta plataforma a la hora de cautivar a sus usuarios son las llamadas patrones oscuros, algo que La Unión Europea regulará pronto.
temu tiene infinitos Mini juegos dentro de la aplicación prometen “Grandes descuentos” si tu ganas. La más popular -aparte de una ruleta que siempre reduce automáticamente el precio de los productos al 100%- es una granja a la que llamaron tierras de cultivosimilar al de Facebook en la década de 2010 Granja.
Este consiste en plantar y regar persistentemente el trigo. A cambio, recibirás un descuento dentro de la plataforma.
Lo más preocupante de todo es que este descuento en la cosecha de trigo es cada vez menor: primero se ofrece un descuento de 50 euros, luego 5 euros, 2 euros, 1 euro… y así hasta llegar a los 20 céntimos. 2 centavos y 1 centavo.
Cuando le queda muy poco, se acaba el descuento… pero el usuario necesita más agua para regar y cosechar el trigo, lo que al final sólo se puede conseguir invitando diariamente a familiares y amigos que lean el siguiente mensaje recibido vía WhatsApp: “Por favor🥺, estoy intentando conseguir mi artículo favorito gratis. ¿Quieres ayudarme?»
Según Saiz, estos son El comportamiento de tener que comprarle a Temu (con descuentos) produce sensaciones similares a la dopamina que se produce en el cerebro durante la adicción al juego: «Piensas algo como: 'Lo hice y me siento mejor porque soy más inteligente que los demás'. Lo mismo ocurre con las rebajas o el Black Friday: no son verdaderos descuentos, es la sensación que tienes.» del pensamiento: «Sí, la gente sale corriendo a comprar. Es lo mismo. Hay una parte del refuerzo positivo que siempre te hace caer”.
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