Según SPC, casi no hay marcas de móviles europeas debido a las ventas agresivas

No hace mucho tiempo, menos de dos décadas, las marcas europeas eran líderes indiscutibles en el mercado de la telefonía móvil, pero en la actual era de los teléfonos inteligentes se han convertido casi en una rareza.

En 2006, el año anterior al lanzamiento del primer iPhone, La finlandesa Nokia fue la marca de móviles más vendida en el mundo, con una impresionante cuota del 34%. Según datos de Strategy Analytics, su cuota de mercado ha aumentado gracias a la popularidad de sus teléfonos móviles tradicionales, que aún hoy son conocidos por su excelente durabilidad.

Nokia no fue en modo alguno un caso aislado. Los sueco-japoneses Sony Ericsson Con una cuota global del 7,3%, la empresa también estuvo entre las cinco primeras del mundo en 2006, ubicándose en el cuarto lugar a nivel mundial.

Tampoco faltaron marcas en otros países europeos: en España tuvo mucha popularidad bqTambién hay marcas francesas como Alcatel y Wiko y empresas alemanas como Siemens, BenQ y Gigaset, por citar sólo algunos ejemplos.

Pero con el tiempo, las marcas europeas han ido perdiendo importancia y hoy no hay ninguna marca del Viejo Continente en el top 10 global, liderado por empresas americanas (Apple) y asiáticas (Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo y Tecno).

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Ya ni en Europa las marcas locales llegan al top 5, y esto lo ha hecho Una gran proporción de empresas europeas están desapareciendo del mercado de las comunicaciones móvilescomo fue el caso de la española BQ, que fue vendida al conglomerado tailandés Vingrop en 2018, pero que esta vez cerró posteriormente su división de smartphones.

Quizás te preguntes: ¿Cómo llegamos a esta situación?

Una de las pocas marcas que se imponen en el mercado europeo es Española: Así es la empresa familiar SPC con sede en Vitoriaque identificó un hueco en el mercado en el que podía competir y sigue operando hoy en día, centrándose en teléfonos móviles de gama básica y senior.

Concedido en una entrevista Business Insider España, Teresa Acha-Orbea, directora general de SPC, explica las razones por las que Europa ya no es hoy una potencia en la producción de móviles. Y tienen mucho que ver con China.

«El diseño no es el problema que causan pocas marcas de smartphones europeas. El problema son las ventas.“, denuncia el máximo directivo de la última marca española importante que resiste en este mercado.

Acha-Orbea advierte contra prácticas de las grandes marcas asiáticas que dificultan la supervivencia de otros fabricantes de smartphones.

“En España, Italia y Portugal las acciones comerciales son muy agresivas. Eso es lo que te quita la vida”. No son sostenibles el tipo de acciones comerciales que se llevan a cabo en España, donde todo es un precio y las aportaciones de marketing son enormes.«, dijo el jefe del SPC.

Las agresivas promociones de descuento y los grandes presupuestos de marketing dificultan que las marcas europeas más pequeñas puedan seguir el ritmo comercial de las marcas asiáticas y chinas y ofrecer a los minoristas condiciones tan favorables, a pesar de que sus dispositivos son en muchos casos interesantes.

Sin embargo, hay formas que permiten a marcas como SPC escapar de esta tiranía y permanecer en el mercado contra viento y marea.

«La calidad de los productos es muy buena, pero a las empresas locales les resulta difícil seguir la actividad comercial». Entonces hay que ser muy dinámico y acortar los ciclos de vida. puede iniciar, liquidar; iniciar, liquidar; empezar, liquidar. Todo esto requiere Rendimiento técnico y financiero y paciencia.«, Explicar.

Y otro secreto es el compromiso a largo plazo que ha hecho de SPC una marca reconocida para los minoristas, las empresas de la cadena de suministro y los analistas con los que habló. Business Insider España.

“Sigo centrándome en el largo plazo y la calidad, y siempre hay alguien que lo entiende. Seguimos siendo referencia, estables, sin fallos de stock. Nos ven como alguien con quien se puede hablar, discutir y prepararse poco”. Las cosas son más pequeñas porque Tampoco espero grandes volúmenes, prefiero espacio y estabilidad.«, dice Acha-Orbea.

El modelo de negocio de SPC, la nueva marca española de smartphones

Actualmente SPC sólo opera en tres mercados europeos: España, Portugal y Francia. La plantilla de la empresa, con sede en Vitoria, está formada por: 85 empleados y una facturación anual de alrededor de 33 millones de eurosDe ello, el 20% procede de la exportación y el resto del mercado español, su gran bastión.

La cartera de productos incluye no sólo smartphones (generales y para personas mayores), sino también dispositivos como teléfonos fijos y móviles convencionales, tablets, auriculares, eReaders, sensores WiFi, básculas, bombillas inteligentes, altavoces o humidificadores.

En el último Mobile World Congress, SPC no presentó un nuevo producto, sino un nuevo servicio: cuidado SPCuna aplicación que permite a los miembros de la familia ayudar a las personas mayores que no tienen teléfonos inteligentes, comenzando con su familia Polaris.

Esta aplicación permite a los cuidadores y familiares configurar y gestionar de forma remota los teléfonos de las personas mayores, algo que antes se limitaba a los servicios de teléfonos inteligentes. También ofrece protección contra spam, recordatorios, notificaciones de movimiento o sedentarismo y servicios de ubicación.

SPC se fundó en 1987 y se centró en teléfonos fijos para hogares, centrales telefónicas y oficinas. En la última década, con la llegada del teléfono inteligente, la compañía decidió ingresar al mercado de los teléfonos inteligentes, años más tarde que los gigantes tecnológicos pero con un enfoque diferente.

«Queríamos superar la brecha digital emergente. En seis años, todo el mundo pasó de un teléfono que no hacía nada a un teléfono con Internet y, de repente, las personas mayores no podían tener un teléfono porque no sabían cómo utilizarlo. “Fue entonces cuando decidimos meternos en la telefonía móvil de la mano de los mayores”, explica Acha-Orbea.

Se estima que el mercado de telefonía móvil para mayores en España mueve alrededor de medio millón de dispositivos anualmente. Eso es significativamente menos que el mercado de teléfonos inteligentes (3,2 millones en 2023), pero esto permite que empresas más pequeñas como SPC sobrevivan.

«[El de los móviles para la gente de más edad] “Es un mercado que tiene un gran volumen para nosotros, pero es insignificante para las marcas chinas o norteamericanas”, admite el director general de SPC.

Esto permite a los gigantes permitir que las marcas especializadas se dirijan a audiencias de nivel superior, un mercado que se estima está dominado en España por SPC con una cuota del 40% del mercado total.

«[Las grandes marcas] No vienen a cuidar a los mayores. Para nosotros es un volumen interesante y para ellos es ridículo.» añade Acha-Orbea.

“Espero que Europa haga cumplir las normas de diseño ecológico para todos”

La marca española sigue siendo optimista sobre su futuro en el mercado español en los próximos años. Se espera que uno de los avances más importantes en la industria móvil sea la nueva normativa europea sobre diseño ecológico, que se espera que entre en vigor. Válido a partir de junio de 2025.

Esta legislación preocupa a otras marcas de teléfonos inteligentes, ya que están obligadas a proporcionar una al menos siete años de soporte de repuestos y cinco años de actualizaciones de software de seguridadque no se cuentan en el momento del lanzamiento, sino desde el momento en que un producto ya no se vende en un país o región.

Pero SPC es uno de los pocos que afirma abiertamente que puede beneficiarse de ello, aunque no es el único.

“Definitivamente lo veo necesario. En primer lugar, por la sostenibilidad del planeta. Necesitamos producir menos residuos. Si construimos los dispositivos de manera que utilicen las mismas piezas, serán más estables y su reparabilidad será más sencilla”, comienza Teresa Acha-Orbea.

El director general de SPC cree que esta ley puede no afectar tanto a los gigantes tecnológicos como a las pequeñas empresas extranjeras, especialmente asiáticas, que no operan con normalidad, y está convencido de que los gigantes podrían verse más afectados.

“Sobre todo en España, hay muchos productos que no tienen certificaciones y no cumplen la normativa. Ojalá hagan cumplir esto para todos”, denuncia.

Esto hace que la directiva española sugiera que Europa podría potencialmente tomar medidas aún más ambiciosas que el diseño ecológico para proteger la industria local de tecnología móvil, poniéndola a la par de otros sectores en los que España y la UE han invertido recientemente para preservar la soberanía tecnológica, como el por ejemplo semiconductores o telecomunicaciones.

“El teléfono inteligente es lo que usamos todo el tiempo: nos escucha constantemente, contiene aplicaciones preinstaladas y lo que les sucede cuando las eliminamos”. Un poco más de proteccionismo no nos vendría mal, porque tenemos una gran puerta abierta para la próxima Asia.«, él añade.