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La saturación de muchos centros de salud hace que tomen dos semanas después de salirAsí lo demuestra un estudio reciente realizado por La Voz en Galicia. La mayoría de las consultas también se realizan por teléfono. En este contexto, el Servizo Galego de Sade (Sergas) se ha marcado dos objetivos para los médicos generalistas y pediatras este año: al menos el 60% de las consultas son presenciales estos se administran a más tardar cuatro días.

Estos objetivos aparecen en els Acordes de Xestin (AdX), un conjunto de indicadores, cuyo cumplimiento abre o cierra la puerta para cobrar una bonificación en la nómina. Se trata del complemento variable de productividad, que ronda los mil euros anuales y que permite mejorar la carrera profesional y así conseguir un mejor salario. Así que si las citas tardan más o la consulta telefónica no se reduce, Los médicos gallegos cobran menos, dado que la percepción de este plus hasta ahora también ha estado ligada a los goles, en la práctica era casi automático. El salario base obviamente no se ve afectado. El AdX también recopila otros diez indicadores.

Queremos recuperar paulatinamente la normalidad, volver a la presencia sin renunciar a la consulta telefónica, argumenta el Director General de Ayudas Sanitarias de Sergas, Jorge Aboal. ¿Y que es la normalidad? Antes de la pandemia del COVID-19, el 80% de las consultas en atención primaria eran presenciales, aunque depende de si se trata de medicamentos, enfermeras u otras categorías. El objetivo ahora es que estén entre el 70 y el 80%.

Aboal se está asegurando de que 2020 finalice con el 40% de las citas personales y Sergas se ha fijado el objetivo de llegar al 60% antes del verano, que ahora se ha fijado como objetivo de fin de año. El personal de atención primaria se vacunó como personal de primera línea y ahora estamos en aumento en los grupos de edad (más de 80, 70 a 79 …) que acuden con mayor frecuencia a los centros de salud. Salud, afirma. Por estas razones, cree que es factible.

Pero de momento no es fácil para los ciudadanos solicitar asesoramiento físico. La única forma de hacerlo es acudiendo al centro de salud o llamándolos. Solo puede realizar pedidos en línea por teléfono. Si el médico comprende más tarde que el ciudadano debe venir, concertará una cita. Es el médico quien hace este filtro. Pospondremos la apertura de la aplicación de asesoramiento personal en Internet, anunció el Gerente General. Allí no habrá cambios, aunque los horarios de los médicos reservan más tiempo para el cuidado personal.

¿Por qué el 60 y no el 40 o el 80%? Pide eso al portavoz Asociación Gallega de Medicina Familiar y Comunitaria, Jess Sueiro. Necesitamos un método para las personas que lo necesitan, no un porcentaje, lamenta.

Los médicos están preocupados por cuestiones como el cumplimiento de la sala de espera. Jorge Aboal dice que las agendas de los profesionales de cada centro de salud están diseñadas para interrumpir las consultas presenciales y telefónicas. También se asegura de que intenten mantener sincronizadas las agendas de todo el centro de salud para que los pacientes no colapsen.

Es inconcebible que nos comprometamos con un objetivo de demora de cuatro días con una demanda creciente y menos personal, protesta el Secretario General de la Unión Omega, Manuel Rodríguez Pieirolo que indica que las ausencias no están cubiertas y que se ha vuelto común que un médico atienda a los pacientes de sus colegas. En su opinión, el AdX da a los médicos la tarea de resolver un problema político.

Sergas defiende este gol. Jorge Aboal calcula que con un tiempo máximo de cuatro días, el tiempo medio de espera es de dos. La esencia de la atención primaria es la accesibilidad, dice.

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