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Los jefes divertidos pueden alegrar una reunión seria o alegrar el ambiente, pero un nuevo estudio ha descubierto que demasiadas bromas pueden ser perjudiciales para el bienestar de los empleados.
El estudio fue publicado recientemente en la revista Revista de la Academia de Gestióninvestigar como el “humor del líder” – cuando alguien en una posición de liderazgo expresa humor – empuja a los subordinados a actuar “superficialmente”, lo que incluye fingir o exagerar respuestas emocionales positivas.
Randall Peterson, profesor de comportamiento organizacional de la London Business School; Xiaoran Hu, profesor asociado de Gestión de la London School of Economics (Reino Unido), y Michael Parke y Grace Simon de la Universidad de Pensilvania (EE.UU.) son los autores del estudio, que incluye un experimento de campo, un experimento de laboratorio y un experimento múltiple. -Estudio de campo de ondas.
El estudio concluye que los jefes que hacen demasiadas bromas aumentan el trabajo superficial que realizan los empleados puede causar agotamiento emocional o Consumirse y reducir la satisfacción laboral.
“Si el jefe cuenta un chiste que no tiene gracia, el empleado tiene que decidir si finge la risa o no. Esta decisión requiere energía, sea cual sea. Si fingen reír, «Es un trabajo extra emocional que le quita energía al trabajo».explica Peterson Business Insider Por correo electrónico.
En un estudio, 212 participantes de un laboratorio de comportamiento en una escuela de negocios en el noreste de Estados Unidos participaron en un grupo de discusión de una hora en la librería de la universidad en grupos de tres a cinco personas. Luego completaron una encuesta.
Los participantes ingresaron a una sala de descanso y fueron recibidos por un líder del grupo que se presentó como el vicepresidente de ventas de la librería de la universidad. En realidad, eran actores profesionales de entre 50 y 60 años.
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Había dos versiones diferentes de la tarea: una con una alta distancia de poder entre los participantes y los líderes y otra con una distancia de poder baja.
Los investigadores incluso han ordenado a los líderes de grupos focales que se presenten de dos maneras diferentes. Se le indica a uno que use ropa de negocios formal, incluido un traje y corbata azul oscuro, y que se identifique como “Sr. [Apellido]».
Les dice a los asistentes que él está “liderando la sesión” y que deben hablarle como si fuera un “representante oficial” de la librería.
El segundo viste ropa informal de negocios, como un polo azul oscuro, y se presenta con su nombre. Les dice a los participantes que “aquí todos somos iguales” y que deben hablar con él como si fuera un “amigo”.
Los investigadores también instruyen a algunos ejecutivos a hacer bromas como juegos de palabras y a otros a no hacer ninguna en absoluto.
Esto es lo que encontró el estudio. Los líderes que bromeaban frecuentemente reforzaban sus acciones superficiales. en los seguidores, lo que posteriormente se tradujo en un pobre bienestar, incluido agotamiento emocional.
Estos resultados negativos fueron más pronunciados cuanto mayor era la diferencia de rendimiento. entre el líder y el seguidor. Las personas subordinadas sintieron más presión para fingir emociones cuanto mayor era la diferencia.
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Una de las razones por las que los seguidores sienten esta presión es porque mostrar las emociones correctas puede ser crucial para sus metas y progreso personales.
«Incluso cuando los seguidores perciben que un líder es genuinamente divertido, la expresión frecuente de humor del líder aumenta las expectativas de exhibición positiva que fomentan el comportamiento superficial y aumentan el bienestar, particularmente entre los seguidores con mayor distancia de poder», escriben los autores.
Según el estudio, el comportamiento superficial puede desencadenar un ciclo de consecuencias negativas para el bienestar de los empleados. Los jefes divertidos tienden a contar más chistes, y cuando reciben una reacción positiva, ya sea una actuación superficial o una diversión genuina, esto puede animarlos a contar aún más chistes, lo que a su vez conduce a una actuación más superficial.
Sin embargo, esto es Eso no significa que los jefes dejen de hacer bromas en la oficina. De hecho, el estudio concluye que «menos intentos, pero más valiosos», de crear humor de alta calidad en realidad tienen un impacto positivo en el bienestar de los empleados, a diferencia de demasiados chistes.
Cuando los líderes prestan más atención a su estado de ánimo, en realidad reducen la presión para actuar superficialmente. Peterson aconseja a los líderes que utilicen el humor «con moderación».
“Como dicen en el ejército estadounidense, recuerda que en una posición de liderazgo no eres tan gracioso como crees. La gente se ríe porque tú eres el jefe”, dice.
“Sobre todo, controla cuánto humor usas. Un poco de humor ayuda mucho porque demuestra que necesitas alivio”. [no tener que] Sea siempre serio”. Las investigaciones respaldan firmemente la idea de que un poco de risa nos hace más productivos en el trabajo.
“Sin embargo, también se puede tener demasiado de algo bueno. Más no siempre es mejor”. O Piensa en el humor como una tetera«Un poco ayuda mucho y no a todos les gusta».
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