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Los buenos modales en la oficina (desde la forma en que se presenta hasta el tipo de comida que come) pueden ser cruciales para el avance profesional, según un experto en etiqueta.
Myka Meier es la fundadora de Beaumont Etiquette, que ofrece cursos de etiqueta empresarial para empresas e individuos, enseñando habilidades sociales como comunicación, etiqueta en la cena, desarrollo profesional, vestimenta e higiene personal.
En una entrevista reciente con Business InsiderMeier explicó los errores de etiqueta más comunes en el lugar de trabajo y dio consejos sobre cómo solucionarlos.
«Si no practicas buenos modales, no creo que tu carrera avance ni la mitad de rápido que si te comportas bien en el lugar de trabajo», dice Meier a BI.
La Generación Z sigue aprendiendo sobre etiqueta en la oficina
La Generación Z es nueva en el mundo laboral y todavía está aprendiendo los entresijos de la etiqueta en la oficina después de aprender de forma remota durante la pandemia.
La generación más joven en el lugar de trabajo es criticada por colegas mayores por vestirse de manera inapropiada en el trabajo o ser demasiado francos en las redes sociales.
Meier aconseja a estos jóvenes profesionales que aprendan sobre la etiqueta en la oficina leyendo libros.
“Al crecer sin conocimientos de etiqueta, me encargué de entrenar cuando me di cuenta de que había un problema cuando no conocía ciertos protocolos y la gente reaccionaba mal conmigo”, dice.
Algunas reglas de etiqueta duran para siempre. Por ejemplo, llegue temprano a las reuniones, vístase profesionalmente y coma con buenos modales.
Pero la regla número 1 es mostrar respeto a los demás.
“Se trata de inteligencia social. «Puedes ser la persona más inteligente de la sala, pero si tu coeficiente intelectual no está a la altura, probablemente todavía tengas mucho margen de mejora», dice.
Meier contó una famosa historia sobre Walt Bettinger, director ejecutivo de Charles Schwab, quien llevó a almorzar a los candidatos a una entrevista de trabajo para «ver cómo interactuarían en la mesa», dice Meier.
“¿Trataste bien a los camareros? Porque si no, tratarán a su equipo de la misma manera”.
“¿Sabían comer bien y con respeto delante de los demás invitados? Porque así comen delante de un cliente. Esa fue su prueba”, afirma.
Hemos olvidado cómo comportarnos en el lugar de trabajo.
Meier dice que la demanda de sus cursos está en su punto más alto desde la pandemia de COVID-19 de 2020, ya que algunos trabajadores han olvidado cómo comportarse en la oficina.
No se trata sólo de errores obvios como la comida que huele mal o la ropa demasiado informal. Varias empresas importantes, incluidas KPMG y Deloitte, han dicho que a sus nuevos empleados les faltan habilidades interpersonales clave debido a que toman cursos virtuales en la universidad.
Por ejemplo, tienen dificultades para establecer contacto visual, colaborar con colegas en la oficina y realizar presentaciones personales.
«Hay algunas prácticas y normas comerciales que siguen siendo las mismas en ciertas industrias, y la Generación Z necesita adherirse a algunas de ellas para tener éxito en esas áreas específicas», añade Meier.
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