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Hélène Valenzuela, directora de Ouigo España, fue la responsable de la creación de la compañía ferroviaria francesa SNCF en España. Su objetivo es revolucionar la industria con un producto “sencillo y responsable”.
Uno de Retos para una empresa recién fundadapero con mucho capital extranjero para contratar gente y ponerla en funcionamiento, eso es todo. Crear una cultura que funcione, que se adapta a los nuevos tiempos sin perder la seriedad que aportan la tradición y la experiencia. Valenzuela ha combinado estos dos aspectos para conseguirlo.
“Tenemos mucha suerte porque empezamos de cero”, explicó el consejero delegado en el foro CEO Talks Meeting organizado por Business Insider España. “Es mucho más difícil cambiar algo que crear algo. Tenemos la suerte de formar parte de un grupo muy poderoso, pero no nos imponen su cultura más allá del ADN que tenemos todos los trabajadores ferroviarios, que es ese”. SeguridadEl ConfianzaÉl Rigor en el trabajo. Por lo demás, logramos dar forma a la cultura corporativa desde cero”.
El sector ferroviario está viviendo una profunda transformación en España con la introducción de fondos europeos y otras inversiones privadas que lo impulsan un medio de transporte mucho más eficiente que el coche o el avión. El tren es mucho menos contaminante que estos dos y es la alternativa perfecta para el transporte de media y larga distancia.
Uno de los agentes que juega un papel importante en este cambio es Ouigo, que opera en España desde 2021 y está en proceso de ampliar su oferta.
La creación de una cultura corporativa se basó en el buen humor y las soluciones innovadoras. «¿Como hicimos eso? Primero comenzamos con nuestra visión. Queremos facilitar a todos los españoles un transporte de alta velocidad fácil y responsable. A partir de entonces fue muy fácil porque las personas que trabajan con nosotros ya están sintonizadas con este propósito. Tenemos un producto que tiene un impacto muy positivo en la sociedad y que hace que la gente esté feliz de contribuir y marcar la diferencia”, dijo Valenzuela durante el foro.
La batalla para conquistar a la Generación Z
Valenzuela también dio algunos consejos y algunas ideas sobre cómo reunir a diferentes generaciones en un mismo lugar de trabajo. Esta es actualmente su gran lucha, y la de muchas otras empresas que se enfrentan cada vez más a una masa de trabajadores jóvenes que no están dispuestos a confiar en las empresas y sacrificar sus vidas por ellas.
Valenzuela demuestra que los jóvenes no se sienten decepcionados por el trabajo, sino por la cultura obsoleta que los rodea. La Generación Z se comunica con las personas mayores de formas muy diferentes y hay que saber cómo llegar a ellas. “¿Cómo te conectas con esta gente? Cuando envías un correo electrónico, no lo leen. Cuando das un discurso, te ignoran porque no les interesa. Entonces tenemos una cuenta interna de Instagram y allí brindamos contenido sobre lo que está pasando en la empresa. Esta mañana tuvimos el concurso del mejor croissant y bueno, ganó una belga del equipo que hizo el croissant ella misma”, dijo el director general, ante el asombro de los presentes.
Y concluyó con esta reflexión: “Y ese contenido une y crea cultura, y eso es lo que estamos intentando hacer, aunque todavía somos muy jóvenes. Pero la gente está feliz”.
Quizás eso es lo que quieren los jóvenes: empresas con buenas condiciones laborales y una cultura abierta en la que se sientan cómodos.
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