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– ¿Por qué decidiste volver a Asturias e instalarte en Oviedo con un trabajo tan ilusionante en París?

“Tenía claro que Oviedo era la ciudad adecuada para mí, es un privilegio y una nueva etapa”.


decoración

– En mi empresa Phenix Influence surgió en 2020 un proyecto muy interesante en Oriente Medio con una conocida casa de lujo que sigue desarrollando su gama de joyas. Tuve que viajar allí durante varios meses como gerente de relojes y joyas. Sin embargo, la pandemia lo cambió todo y la formación que impartiría era telemática. Durante el verano en Francia se retomaron algunas de las actividades, pero todo se cerró de nuevo en octubre y empecé a pensar en volver a España con mi familia, que tiene poco. Mi abuelo, que era muy mayor, también contrajo el coronavirus. Aunque lo superó, se debilitó mucho y murió a fines de noviembre. Ese fue un punto de inflexión. Me mudé a Oviedo en diciembre. Sé que el sector del lujo no está tan desarrollado aquí, pero hay muchas cosas por hacer. Tenemos una cultura, una gastronomía y una calidez fantásticas, y hay grandes artesanos que no creo que se valoren lo suficiente. El sector del lujo en Asturias aún no se ha explorado económicamente. desde su oficio hasta la gastronomía y el turismo.

– ¿Por qué Oviedo?

–Sabía que Oviedo era la ciudad adecuada para mí. Está repleto de monumentos históricos, la oferta cultural es la más amplia de Asturias y cuenta con un fantástico Museo de Bellas Artes. Es un privilegio y una nueva etapa.

– En cualquier caso, la vida cultural de París es mucha vida.

-Con seguridad. Iba a la ópera dos o tres veces por semana. La cultura allí es muy barata, puedes ir a un evento por cinco euros. Y cuando eres joven, por menos.

– ¿Cómo saltaste de Avilés a París?

–Viví en Avilés hasta los 12 años y luego me mudé a Portugal con mis padres y aprendí el idioma. Hice parte de mi Abitur en Portugal y parte en Asturias en Siero. Hice selectividad en Oviedo y luego estudié Economía en Santiago de Compostela. Entré con la firme idea de hacer un Erasmus en Francia. Lo hice y cuando me gradué estaba haciendo una Maestría en Administración de Empresas (MBA) en París, una sobre marketing de lujo patrocinada por Cartier.

“¿Has encontrado trabajo pronto?”

–En Francia es obligatorio realizar prácticas nada más empezar. Fui a una empresa de relojes de lujo, Girard Perregaux, que en ese momento realizaba una exposición de una selección de piezas históricas y contemporáneas en el centro comercial Le Printemps du Luxe (concurso Galeries Lafayette). Me encargué de enseñar las piezas actuales de Alta Relojería. Entre ellos, uno que tuvo una complicación.

“¿Una complicación?”

– Cualquier cosa que no indique la hora en un reloj se llama complicación, desde una complicación musical hasta algo tan simple como un cronógrafo. Este reloj tenía un “premio mayor” que era una mini-máquina tragamonedas incorporada con un gong similar al de una máquina tragamonedas de casino. Uno de los visitantes de la exposición, el llamado “Mystery Shopper”, estaba muy contento conmigo y me ofreció un trabajo en Singapur, pero quería quedarme en Francia. Curiosamente, años después, yo también era un cliente misterioso de empresas de lujo.

“¿Qué hace un cliente misterioso?”

– Ir en diferentes momentos para provocar al vendedor, intentar conseguir un descuento o ver cómo reacciona. El “Mystery Shopping” funciona especialmente en el área de lujo, ya que el servicio al cliente es fundamental y justifica parte del precio.

– Dame un ejemplo.

–Las empresas confían este trabajo a una empresa ya que actúan como auditorías de obra. He trabajado con Puig Group, Nina Ricci, Jean-Paul Gaultier y Louis Vuitton. Básicamente, hay cinco fases en una compra, y eso es exactamente lo que valoramos. Desde el momento en que miro por la ventana, empiezo a evaluar: si está bien presentado, limpio, sin arrugas ni moscas, la pesadilla del merchandising.

– ¿Recuerdas la mala puntuación?

“Como especialista en joyería o relojería, sirvió a David Guetta o Samuel Eto’o”


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-Con seguridad. Una vez, un vendedor muy agradable de una conocida tienda de “prêt-à-porter” en París me mostró lo que le pregunté, pero cuando le pregunté quién era el diseñador, dijo: “Una mujer”. Cuando quise saber el nombre me dijo que no lo recordaba. Pobre. Quizás fue su primer día. En otros casos, puede ser ignorado porque está vestido de cierta manera.

“No me digas que solía vestirse mal”.

– Supongamos que he estudiado mi “look”. Me puse un chándal y un anillo de diamantes para ver si me cuidaban bien. Alguien que usa ropa y accesorios costosos es un cliente potencial en la industria, pero alguien que no usa nada llamativo también puede serlo. Una vez, un colega no quiso estar muy involucrado en una pareja, y luego fue la mejor venta del mes.

– Lo dejamos en la pasantía de su maestría.

-Si hicieran el MBA, también me llamarían desde Baccarat, que hace Art de la Table (cristalería) y joyería. Desde allí me llamaron de diferentes lugares, hice contactos y trabajé en Place Vendôme, el centro mundial de joyas y relojes del más alto lujo, para tareas comerciales y administrativas como préstamos de joyas a los medios de comunicación. Para sesiones de fotos. Luego me llamaron desde Chanel y Van Cleef & Arpels.

“Eras muy joven.” ¿Te abrumaba?

-Me picó la curiosidad porque me veía trabajando con millones de euros, transfiriéndome a otras tiendas o tratando con clientes que tenían una cultura de lujo de piedras o relojes mucho más amplia que la de un vendedor, especialmente uno que está empezando. Aprendes mucho todos los días. Tienes que ser muy humilde.

– ¿Cuál fue la joya más impresionante que has visto en tu vida?

– Me interesan mucho las perlas porque en Van Cleef & Arpels tenían un collar de la propia “casa” que se compraba en una subasta. Era de la década de 1930, engastado en platino y engastado con enormes diamantes, el central de más de diez quilates y dos perlas barrocas en forma de lágrima. El precio fue de 5.150.000 euros. Lo pongo en la pantalla todos los días y lo quito por la noche junto con un vaso de agua para que el calor no quite la humedad de las perlas.

“¿Puedes nombrar a un cliente famoso?”

– Por supuesto el DJ David Guetta; los actores Patrick Dempsey o José García; el ex futbolista Samuel Eto’o; Chef Cyril Ligna o los jugadores de la selección francesa.

– Después de la venta, se fue a entrenar. ¿Por qué?

“Siempre me atrajo”. Se me permitió incursionar en el mundo textil, luego, en colaboración con Suiza, me convertí en un referente técnico de la alta relojería y pasé una temporada en Tiffany & Co, pero volví a entrenar porque era lo que más me atraía. Fui el líder de capacitación del norte de Europa en Burberry y finalmente me uní a Phenix Influence Advisory, con el que sigo trabajando.

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