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PAMPLONA, 30 de abril. (PRENSA DE EUROPA) –

El Gobierno de Navarra ha mostrado su apoyo al sector retail y artesanal ante el reto de su digitalización en una nueva jornada de “Viernes de Desarrollo Económico” donde presentó diversas herramientas como una guía interactiva de comercio electrónico y ayuda TIC para uno Valor total de más de un millón de euros.

Maitena Ezkutari, directora general de Turismo, Comercio y Consumo dijo: “Llevamos años trabajando para digitalizar el sector, que se encuentra en una situación compleja donde la pandemia de COVID-19 se ha agravado. Hoy no hay duda de que el comercio, como el resto de sectores económicos, necesita digitalizarse. “Podemos ver que las empresas están listas para pasar a la digitalización. Por ejemplo, el número de solicitudes de subvenciones se ha duplicado, lo cual es una muy buena señal”, agregó.

“Entendemos que el sector no puede enfrentar este desafío por sí solo y brindarle varias herramientas para respaldar este cambio, ya que el objetivo no es solo confiar en el comercio en línea, sino también ser más innovador, productivo y crear un negocio más eficiente. ecosistema de trabajo para cada situación ”, enfatizó.

En el encuentro se presentó la guía interactiva de comercio electrónico, una herramienta pensada como primer apoyo a las pymes, autónomos y emprendedores navarros que quieran apoyarse en el comercio electrónico a través de su propia tienda online o abriendo un canal de venta Tercero online plataformas.

La directora del Servicio de Gestión y Promoción Turística y Comercial, Margari Cueli, ha señalado que “no todas las empresas tienen que seguir la misma estrategia, sino primero plantearse y analizar la opción tecnológica que más nos conviene, y luego seleccionarla. Interés “.

Por otro lado, la jornada recordó que “las llamadas de auxilio del gobierno como concepto llevan varios años incorporando medidas relacionadas con la innovación digital, tanto en inversiones como en la implementación de diagnósticos y planes por parte de la propia empresa. madurez digital “. Actualmente están abiertas varias convocatorias de ayudas, que suman un total de más de un millón de euros. La asistencia de TIC continuará hasta 2022.

ASESORAMIENTO Y APOYO

También se ha impulsado un proyecto actualmente en embarazo: el Centro de Promoción de la Transformación Digital del Comercio de Navarra, que ofrecerá servicios de formación y asesoramiento técnico, asesoramiento estratégico y comercial e información sobre aspectos relevantes del sector.

Los comercios minoristas y artesanales participantes realizarán en primer lugar un autodiagnóstico, que se podrá realizar a través de una plataforma específica, y el resultado se dirigirá bien a una formación básica que parezca precisa, o un asesoramiento directo en los casos más avanzados.

Esta formación básica consta de alrededor de 10 píldoras formativas que la empresa debe pasar para recibir un asesoramiento individualizado que se adapte a sus necesidades.

Esta plataforma también recoge todas las herramientas disponibles, información de interés y buenas prácticas de otras empresas comerciales o artesanales. El proyecto tendrá un presupuesto de alrededor de 65.000 euros para este año, aunque crea continuidad en el tiempo.

Maitena Ezkutari ha recordado que “al Fondo React se han presentado proyectos de transformación digital del turismo y del comercio minorista y artesanal con un presupuesto de más de un millón de euros”.

En la jornada también se debatieron propuestas de trabajo de organismos como la Cámara de Comercio de Navarra y el Ayuntamiento de Pamplona. Como resultado, se señaló que la cámara recibió una oficina de transformación digital Acelerapyme en el año fiscal 2021 y también cuenta con un programa de TIC. Por su parte, el ayuntamiento forma parte del proyecto de cooperación transfronteriza CORE (Competitive Retail), que ha recibido financiación europea de fondos FEDER a través del programa Interreg-POCTEFA y, en función de éste, propone un sistema personalizado de apoyo a la digital. Comienza la empresa de transformación.

EL 45% DE LOS MINORISTAS TIENEN UNA WEB Y EL 65% UTILIZAN REDES SOCIALES

La jornada también fue escenario de la presentación del diagnóstico del grado de digitalización del sector minorista y artesanal en Navarra, realizado por ATANA por encargo del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo.

Según el estudio, en la actualidad existe un bajo nivel de digitalización en las tiendas de Navarra, aunque casi la mitad de los encuestados afirma tener planificado este proceso de transformación digital.

Por ejemplo, el 45% de los comercios minoristas y artesanales de Navarra tiene un sitio web que se actualiza periódicamente, el 65% utiliza las redes sociales para atraer clientes y solo el 36% realiza ventas a través del comercio electrónico.

Los principales problemas de la digitalización son esencialmente “la falta de capacidades técnicas, el escaso conocimiento sobre el cambio digital y la falta de recursos económicos”. Además, existe “cierta incertidumbre entre los empresarios sobre los beneficios de la digitalización en términos de ventas y rentabilidad”.

Prácticamente no existe facturación de comercio electrónico en Navarra (menos del 5% de las ventas). Aunque la venta online sigue siendo minoritaria, “es de gran importancia” para los responsables de las empresas y es uno de los canales que están preparados a medio plazo (publicidad y ventas en Internet, aplicaciones móviles, cuentas en redes sociales) , Medios alternativos de pago), ha señalado la dirección regional.


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