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PAMPLONA, 30 de abril. (PRENSA DE EUROPA) –
El gobierno de Navarra ha mostrado su apoyo al sector retail y artesanal ante el reto de la digitalización en una nueva jornada de «Viernes de Desarrollo Económico» y ha presentado diversas herramientas, como una guía interactiva de comercio electrónico y ayuda TIC con un valor total de más de un millón de euros.
Como afirmó la directora general de Turismo, Comercio y Consumo, Maitena Ezkutari: “Llevamos años trabajando en la digitalización del sector, que se encuentra en una situación compleja que ha agravado la pandemia de COVID-19. Hoy en día no hay duda de que el comercio, como el resto de la economía, necesita digitalizarse. «Podemos ver que existe esta voluntad de digitalización en las empresas, por ejemplo se ha duplicado el número de solicitudes de subvenciones, lo cual es una muy buena señal», agregó.
“Entendemos que el sector no puede enfrentar este desafío solo y brindarle varias herramientas para respaldar este cambio, porque el objetivo no es solo confiar en el comercio en línea, sino también ser más innovadores, más productivos y más eficientes Para crear una obra ecosistema para cada situación ”, enfatizó.
El encuentro presentó la guía interactiva de comercio electrónico, una herramienta pensada como primeros auxilios para pymes, autónomos y emprendedores navarros que quieran apostar por el comercio electrónico a través de su propia tienda online o al abrir un canal de venta en línea de terceros. plataformas.
La directora del Servicio de Gestión y Promoción Turística y Comercial, Margari Cueli, ha señalado que “no todas las empresas deben seguir la misma estrategia, sino primero pensar y analizar, luego elegir la opción tecnológica que más nos convenga. Interés «.
Por otro lado, la jornada recordó que “las llamadas de auxilio del gobierno, como concepto, han incluido desde hace varios años acciones relacionadas con la innovación digital, tanto en inversión como en el diagnóstico y planificación de la propia empresa. madurez digital «. Actualmente están abiertas varias convocatorias de ayudas, que suman un total de más de un millón de euros. La asistencia de TIC continuará hasta 2022.
ASESORAMIENTO Y APOYO
También se ha impulsado un proyecto que actualmente está en gestación: el Centro de Fomento de la Transformación Digital del Comercio de Navarra, que ofrecerá servicios de formación y asesoramiento técnico, asesoramiento estratégico y comercial, así como información sobre aspectos relevantes para el sector.
Las empresas de comercio y artesanía participantes realizan en primer lugar un autodiagnóstico, que puede realizarse a través de una plataforma especial, y el resultado es una formación básica precisa o un asesoramiento directo en los casos más avanzados.
Esta formación básica constará de unas 10 píldoras formativas que la empresa deberá completar para poder ofrecer un asesoramiento individualizado en función de sus necesidades.
Esta plataforma también reúne todas las herramientas disponibles, información de interés y mejores prácticas de otras empresas comerciales o artesanales. El proyecto contará este año con un presupuesto de unos 65.000 euros, aunque se pide continuidad en el tiempo.
Maitena Ezkutari ha recordado que al Fondo React se han presentado “proyectos de transformación digital del turismo y del sector del comercio y la artesanía con un presupuesto de más de un millón de euros”.
La jornada también explicó las propuestas de trabajo de organismos como la Cámara de Comercio de Navarra y el Ayuntamiento de Pamplona. Se señaló que la cámara se adjudicó una oficina de Acelerapyme para la transformación digital en el ejercicio 2021 y también cuenta con un programa de TIC. El ayuntamiento, por su parte, forma parte del proyecto de cooperación transfronteriza CORE, (Competitive Retail), que recibe fondos europeos de fondos FEDER a través del programa Interreg – POCTEFA y propone un sistema de asistencia personalizado para la transformación digital según sea necesario, el nivel de madurez tecnológica en el que comienza cada empresa.
EL 45% DEL MINORISTA TIENE WEB Y EL 65% UTILIZA REDES SOCIALES
La jornada también sirvió de escenario para la presentación del diagnóstico del grado de digitalización del sector minorista y artesanal en Navarra, realizado por ATANA en representación de la Dirección de Turismo, Comercio y Consumo.
Según el estudio, en la actualidad existe un bajo nivel de digitalización en las tiendas de Navarra, aunque casi la mitad de los encuestados afirma tener planificado este proceso de transformación digital.
Por ejemplo, el 45% de los comercios minoristas y artesanales de Navarra tiene un sitio web actualizado periódicamente, el 65% utiliza las redes sociales para atraer clientes y solo el 36% realiza ventas a través del comercio electrónico.
Los principales problemas de la digitalización se perciben generalmente como “la falta de capacidades técnicas, el escaso conocimiento sobre el cambio digital y la falta de recursos económicos”. Además, existe «cierta incertidumbre sobre las ventajas de la digitalización, tanto en términos de ventas como de rentabilidad» entre los emprendedores.
Prácticamente no existe facturación de comercio electrónico en Navarra (menos del 5% de las ventas). Pero aunque la venta online sigue siendo minoritaria, «es de gran importancia» para los responsables en las empresas y es uno de los canales que quieren integrarse a medio plazo (promoción y venta vía Internet, aplicaciones móviles, cuentas en redes sociales). ), medio de pago alternativo), ha señalado la junta regional.
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