Curso para mejorar las habilidades de servicio al cliente corporativo

Santiago. La Asociación del Área Empresarial Tambre iniciará un curso a lo largo de esta semana Servicio al Cliente y otro fuera Prevención de riesgos laborales, incluido en el Programa Integrado de Empleo de Compostela, que se imparte durante dos semanas.

El módulo de formación en atención al cliente está diseñado para que los quince participantes adquieran los conocimientos y habilidades para trabajar en una empresa comercial, ya sea en servicio directo o mediante nuevas plataformas de comunicación. Las competencias adquiridas se complementan con prácticas no laborales en las empresas, que son muy valoradas por ellos y los participantes, ya que les permiten fijar los conocimientos adquiridos en el módulo y ponerlos en práctica.

Con una duración de cincuenta horas, el curso tiene como objetivo enseñar las diversas técnicas de atención y comunicación con los clientes de una manera «eficaz y eficiente».

Además, este programa te permite completar este módulo con una formación específica en ventas y marketing online y manipulación de alimentos.

En cuanto a la formación en prevención de riesgos laborales, la asociación tiene como objetivo dotar a los participantes de las habilidades para desarrollar funciones preventivas básicas en una empresa, definir los conceptos básicos de seguridad y salud, análisis y prevención de riesgos.

La Asociación Tambre lleva a cabo esta sexta edición del Programa de Empleo, financiado por la Xunta con fondos transferidos desde el Servicio Público de Empleo del Estado a través del Servicio de Programas Mixtos de la Dirección General de Formación y Colocación.

En esta edición, que finaliza el 8 de noviembre, la asociación trabaja con 100 participantes, 70 jóvenes y niñas menores de 30 años con bajo nivel educativo y 30 mujeres desempleadas con diferentes niveles educativos. Al mismo tiempo, se está trabajando en la búsqueda y colocación de puestos de trabajo con el fin de lograr la inserción del 45% de los participantes. Las prácticas no laborales de aquellos que han completado un curso de preparación de asignaciones comienzan la próxima semana. Redacción